以下是4s店怕被打400投訴的原因：通過400電話的投訴就可能影響到這一家4S店的聲譽(yù)以及顧客滿意度，顧客滿意度一旦下降了，那么這件這間4S能夠拿到的返點(diǎn)或者績效就會降低，返點(diǎn)或者績效降低，拿的錢就少了。所以從利益角度出發(fā)，正規(guī)4S店都害怕顧客打400電話，所以基本上不會激化與顧客的矛盾，同樣如果出現(xiàn)4S店不講理的情況，也能通過這個(gè)電話制約4S店。4S店全稱為汽車銷售服務(wù)4S店，是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。