和平精英退款退全款方法如下：1、打開微信找到「騰訊客服」，在輸入框中輸入“未成年人充值退款”發(fā)送等待回復(fù)。2、對(duì)面客服可能會(huì)問(wèn)你的身份，可以回答是父母。3、按照官方回復(fù)中的指引和鏈接填寫退款申請(qǐng)，完成退款需要監(jiān)護(hù)人的身份信息驗(yàn)證，包括人臉識(shí)別等進(jìn)行審核。4、不勾選全額退款的話，默認(rèn)退款是三個(gè)月內(nèi)的消費(fèi)記錄。5、勾選全額退款通過(guò)騰訊未成年人家長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)，用戶是可以申請(qǐng)全額退款6、但退款之后該賬號(hào)會(huì)被封號(hào)10年，也就是10年以內(nèi)退款賬號(hào)無(wú)法體驗(yàn)騰訊旗下的任何游戲。7、退款審核以及流程大約需要10天左右，審核完成后即可收到全額退款。