用戶體驗(yàn)問(wèn)題、組織管理問(wèn)題。1、用戶體驗(yàn)問(wèn)題：海底撈的信息化建設(shè)需要考慮到消費(fèi)者的體驗(yàn)，但是由于技術(shù)和設(shè)計(jì)等方面的問(wèn)題，導(dǎo)致用戶在使用過(guò)程中遇到了不便和不滿意的情況。2、組織管理問(wèn)題：海底撈的信息化建設(shè)需要涉及到多個(gè)部門和人員，需要進(jìn)行良好的組織管理。但是由于組織文化和人員素質(zhì)等方面的問(wèn)題，導(dǎo)致信息化建設(shè)進(jìn)展緩慢和效果不佳。
綜合
