1、確認是否是醫療事故。是否屬于醫療事故，看醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，是否違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，因為違反上述規定過失造成患者人身損害，過失造成人身損害的才屬于醫療事故。2、處理醫療糾紛程序，需要看全部病歷，將所有病歷、醫療實物、監控等等予以封存，并加蓋醫院印章，郵寄到醫療糾紛事務部進行鑒定。3、損害賠償，醫療機構有過錯的，依據過錯程度，賠償以下項目：包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費，受害人因傷致殘的還需要增加殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費等。
綜合
