1、立即聯(lián)系賣家：在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)損壞時，第一時間要聯(lián)系賣家并提供相關(guān)的照片和視頻等證據(jù)，說明問題的嚴(yán)重性和影響范圍，并要求賣家盡快給予解決方案。2、保留相關(guān)證據(jù)：如果產(chǎn)品存在瑕疵或者損壞，要及時拍照、錄像等方式留下相關(guān)證據(jù)，以便后續(xù)維權(quán)和索賠。3、依據(jù)賣家要求處理：在賣家要求返回或者修復(fù)產(chǎn)品時，要依據(jù)其要求進(jìn)行處理，并注意保存好相關(guān)的物流單據(jù)和證明文件，以便維權(quán)時使用。4、尋求第三方機(jī)構(gòu)支持：如果賣家不能解決問題或者不愿意承擔(dān)責(zé)任，可以尋求第三方機(jī)構(gòu)的支持，比如消費者協(xié)會、投訴平臺等，通過法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。