南京的蘇通卡退卡服務主要集中在幾個服務中心，方便市民辦理。清涼門大街客服中心位于南京市清涼門大街與北圩路交叉口東150米處，中石化加油站二樓。奧體客服中心則設在南京市江東中路222號奧體科技中心一樓，從奧體南門進入后約100米右轉即可到達。六合客服中心設在G40滬陜高速(寧揚高速公路)六合東收費站。馬群客服中心則位于江蘇省南京市棲霞區青馬路2號(盛達建設)1號樓1層門面房。取消高速公路省界收費站，加快ETC推廣普及是當前的重要任務。為此，交通運輸部辦公廳印發了《關于大力推動高速公路ETC發展應用工作的通知》，提出全面實施ETC車載裝置(OBU)免費安裝，并增加安裝服務網點。從2019年6月起，在高速公路服務區和具備條件的高速公路收費站出入口廣場，為通行高速公路車輛提供ETC安裝服務。組織發行機構與銀行、保險、電信運營商等服務網點以及加油站、4S店、汽車維修廠、停車場等車輛集中場所對接，就近提供一站式全流程安裝服務；與街道、鄉鎮對接，實現城市服務到社區，農村服務到村屯。計劃到2019年底，各省(區、市)汽車ETC安裝率達到80％以上，通行高速公路的車輛ETC使用率達到90％以上，高速公路基本實現不停車快捷收費。