無錫的智慧公交系統(tǒng)目前并不支持直接刷地鐵，乘客需要使用“碼上行”app進(jìn)行掃碼乘車。下載該應(yīng)用非常方便，用戶可以在手機(jī)的應(yīng)用商店中搜索“碼上行”下載安裝。注冊(cè)過程也很簡單，輸入手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼即可完成注冊(cè)。掃碼乘車時(shí)，二維碼的有效時(shí)間為30秒，乘客需要在此時(shí)間內(nèi)完成掃碼進(jìn)站。如果掃碼后未進(jìn)站或未掃碼進(jìn)站，下次使用時(shí)可能會(huì)遇到無法進(jìn)站的情況，這時(shí)需要到站廳的服務(wù)窗口進(jìn)行處理。為了獲得最佳的掃碼效果，建議乘客將手機(jī)握住兩側(cè)，使手機(jī)正對(duì)攝像頭，并保持手機(jī)與掃碼框之間的距離為一掌高?！按a上行”app還提供了一種先乘車后支付的信用乘車體系。為了防止個(gè)人ID被盜用，每個(gè)賬戶每天只能在一個(gè)設(shè)備上登錄使用。支付方式可以選擇賬戶余額、計(jì)次卡或智能支付，其中智能支付會(huì)根據(jù)票價(jià)自動(dòng)選擇最節(jié)省的支付方式，但默認(rèn)設(shè)置為計(jì)次卡支付。用戶可以在“我的錢包”中更改支付方式。充值購票方面，“碼上行”app支持用戶在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，使用銀聯(lián)支付方式進(jìn)行充值。微信支付功能即將開通，充值金額可以用于地鐵乘車事后結(jié)算或購買計(jì)次票。文化宮站是無錫地鐵的一個(gè)重要站點(diǎn)，位于觀山路與五湖大道的交叉口。車站設(shè)計(jì)充分考慮了周邊環(huán)境，與周邊建筑和諧融合，體現(xiàn)了簡約靈動(dòng)的設(shè)計(jì)理念。車站共設(shè)有4個(gè)出入口，分別位于觀山路與五湖大道交叉口的四個(gè)象限內(nèi)，方便乘客進(jìn)出。此外，車站還設(shè)有地下連通道與文化宮進(jìn)行連接，方便乘客前往文化宮。