西安交警提供了便捷的咨詢服務，市民可以通過電話029122聯系到人工服務。這項服務涵蓋了多種交通相關的事務，包括交通事故處理、挪車服務以及了解西安的限行時間等。對于輕微的交通事故，交警部門提供了一套快處快賠流程。這項流程適用于車輛能夠自行移動、沒有人員受傷、雙方對事故的事實及成因沒有爭議的情況。當事人需要攜帶雙方的駕駛證、行駛證、保險憑證以及事故現場的照片，這些材料可以在快處快賠中心提供。在交通事故發生后，首先需要拍照并約定在24小時內前往快處快賠中心處理。拍照時，需要從事故現場的前后側以及碰撞部位各拍攝一張照片，以確保事故現場的完整記錄。對于單車損失可能超過5000元的事故，當事人可以選擇在事故發生地管轄大隊對應的快處快賠中心辦理。抵達快處快賠中心后，當事人需要填寫一份《輕微交通事故當事人自行協商處理協議書》。這份協議書可以在快處快賠中心領取，也可以在陜西省保險行業協會的網站上免費下載。對于保險公司尚未進駐的快處快賠中心，由民警按簡易程序處理，無需填寫協議書。接下來，保險公司在快處快賠中心入駐的，會直接進行估損；若保險公司未進駐，則需要當事人通知保險公司進行估損。對于單車損失在5000元以下的情況，民警會審核協議并簽字；若單車損失超過5000元，則會出具事故認定書，雙方簽字確認。如果遇到車輛受限行影響，24小時內無法開至快處快賠中心的情況，受理時限會延長至雙方車輛均解除限行后的24小時內。