上海市醫保參保人員可根據自身情況申請基本醫療費用零星報銷。申請條件涵蓋在職職工、退休人員及本市城鄉居民基本醫療保險人員。對于急診費用，上海參保人需在外省市醫保定點醫療機構發生急診時提出報銷申請。所需資料包括有效身份證件、醫保卡或社保卡、銀行借記卡及急診醫療費專用收據等。參保人可通過各街鎮社區事務受理中心、各區醫保中心窗口或“一網通辦”平臺進行線下或線上申請。急診報銷的具體步驟包括：首先準備相關材料；其次選擇窗口或線上申請方式；最后在社區受理中心或通過物流寄送報銷材料。物流費用需由申請人自行承擔，具體費用依據地區不同有所差異。門診費用報銷方面，參保人可在外省市門診就醫時選擇定點醫院進行直接結算，或全額現金結算后申請零星報銷。在長三角示范區內，無需備案即可在指定醫院直接結算。申請零星報銷時，需提供新版社保卡、門診醫療費專用收據及相關病史資料等。報銷流程與急診報銷類似，包括準備材料、選擇申請方式以及寄送報銷材料。申請報銷過程中，如遇特殊情況，需根據醫保工作人員要求補充相關材料。如委托他人辦理，還需提供代辦人的有效身份證件。上海一網通辦官網提供了便捷的申請渠道，參保人可按照指引完成注冊、登錄及信息填報。申請步驟包括：打開官網，輸入關鍵詞進入申報頁面，完善信息并上傳材料。此外，醫保咨詢熱線12393為參保人提供了便捷的咨詢途徑。