張家港蘇通卡作為高速公路通行的一種便捷方式，其辦理網點遍布各個銀行。其中，張家港客服中心的電話為0512-55371501，為有需求的市民提供了便利。建設銀行的兩個網點也提供了蘇通卡的辦理服務。建設銀行張家港分行營業部的電話為0512—58213153，而建設銀行張家港分行塘市支行的電話則是0512—56323163。這兩個網點均能為市民提供一站式服務。光大銀行同樣提供了蘇通卡的辦理服務，其蘇州分行張家港支行的電話為0512-55398333，而光大銀行蘇州分行張家港港城支行的電話則為0512-55398380。中國銀行張家港分行營業部的電話為0512-58108350，為市民提供了另一種選擇。而張家港農村商業銀行營業部的電話為0512-56968230，為市民提供了更多的便利。郵政儲蓄銀行的張家港支行營業部電話為0512-56318501，同樣為市民提供了蘇通卡的辦理服務。使用蘇通卡時，需注意一些事項。在高速公路入口處，無需再領高速公路通行卡。在出口處，行駛自動繳費專用車道時，需將卡插入電子標簽，不停車通過；如行駛人工車道，請將卡交收費人員刷卡通過。電子繳費交易失敗時，請駛入人工車道用現金支付。用戶應妥善保管蘇通卡，注意防水、防潮、防強磁，避免損壞。本卡丟失后，請及時掛失。在有ETC車道的情況下，用戶在進入收費站前將蘇通卡按正確方向插入在電子標簽內，再進入ETC車道。通過ETC專用車道時，車速不得超過現場限速標志規定的時速。當ETC車道交易完成后，電子標簽會發出“嘀”的一聲，車道欄桿會自動抬起，費額顯示屏會顯示車型、入口站、收費金額、卡內余額。ETC交易區域為ETC天線立柱前面(3*7.5)米左右的區域，一旦車駛入交易區就會完成自動收費。當ETC車道欄桿前面有車輛停留時，請與前車保持10米以上的距離，以防止誤交易的情況發生。當ETC車道發生故障時，請將蘇通卡從電子標簽中取出，改從人工收費車道刷卡通過；當蘇通卡余額不足或ETC交易失敗時，請從人工收費車道改用現金全額支付。