蘇州市民可以通過多種方式查詢醫保余額，包括在線查詢和電話查詢兩種主要途徑。在線查詢方面，蘇州市醫保卡余額查詢系統提供便捷服務。用戶需在系統左上角輸入個人編號和身份證號進行查詢。電話查詢則更為直接，蘇州市醫療保險中心設有統一查詢電話，號碼為0512-12333，撥打此電話不僅能夠查詢醫保卡余額，還能咨詢醫保卡定點醫院、醫療保險辦理、補繳等問題。另外，蘇州市還提供聲訊電話查詢服務，撥打0512-16822666可直接獲取相關信息。對于需要面對面查詢的情況，蘇州市社會保險基金管理中心是合適的選擇。該中心主要負責市區統籌范圍內的醫療保險基金結算、靈活就業參保人員的參保結算、少年兒童住院大病醫療保險申報繳費等業務。若想親自前往查詢，可直接到蘇州市醫療保險事務管理中心醫療保險處，該處位于十梓街548號，聯系電話為0512-16822666。通過上述多種方式，市民可以方便地查詢到自己的醫保余額，確保個人權益不受損害。