1. 快遞服務中，若商品出現損壞或丟失，首要是與賣家溝通，告知快遞過程中的問題。2. 同時，聯系快遞公司，說明情況并要求解決方案。3. 若快遞公司未提供有效解決辦法，可以向國家郵政總局投訴該快遞公司。4. 快遞公司在未經收件人同意的情況下，將包裹放在門衛處，若出現問題，通常不承擔責任。5. 因此，若快遞員未征求同意就將包裹放在門衛，賣家或快遞公司可能不承擔由此產生的責任。6. 若希望快遞公司負起責任，需確保快遞員在送達時得到明確的收件人同意。7. 請記得，在處理此類問題時，保持溝通的記錄，這些記錄在必要時可以作為證據使用。
綜合
