經濟全球化推動了跨境電子商務的發展，為眾多中小企業提供了生存和成長的機會。跨境電子商務的迅速發展也帶來了新的動力和挑戰。26日下午，在2019年亞洲博鰲論壇年會上，中國商務部前副部長廖曉琦、PayPal副總裁理查德·納什、Club Factory創始人皮埃爾·彭朗、Lazada CEO李群以及CW澳大利亞藥房集團合伙人南希·簡，圍繞大型平臺的不可或缺性以及眾多本地市場的發展機遇進行了討論。廖曉琦指出，當電子商務發展到一定階段時，大型企業的優勢可能體現在電子商務領域。然而，電子商務平臺讓更多的貿易主體，尤其是中小企業依靠這樣的平臺進行發展。另一方面，電子商務平臺的發展大大降低了國際貿易的門檻。無論是跨境還是非跨境，電子商務對中小企業都是有利的，可以使得更多的貿易主體加入到國內外貿易中。南希表示，中小企業可以通過阿里巴巴這樣的平臺進入市場，這為他們帶來了新的機遇。中國市場的容量足夠大，能夠容納不同的電子商務、不同的商業模式和不同的商品。消費者也可以通過不同的平臺購買商品。天貓并不是唯一的可選中國電商平臺。隨著市場的深入開發，每個品牌將有自己的發展策略，并與其他中小企業建立聯盟，以更高效的方式建立自己的品牌。皮埃爾·彭朗同意這個觀點。他認為，如果大品牌想要深入一個地區的本地市場，如果沒有了解市場的偏好，他們就無法成功。從商業角度來看，我們必須理解當地市場的具體需求和偏好，這必須是定制的。當地的小企業在這方面具有天然的優勢。理查德·納什認為，大型電子商務平臺在幫助中小企業通過數字工具展示和銷售產品方面扮演著重要角色。首先，我們應該給予充分的信任，以便消費者可以找到相應的企業。無論使用阿里巴巴平臺還是eBay平臺，這都可以發揮很大的作用。此外，大型電子商務平臺還提供了方便的支付工具。來自世界各地的客戶可以通過這樣的“數字握手”進行交易。對于中小企業來說，這種平臺非常有益。使用跨境電子商務平臺進行交易的小企業的增長速度是傳統方式的幾倍。皮埃爾·彭朗認為，跨境電子商務有助于中小企業在信息連接、性能和基礎設施方面實現全球化，可以真正讓中小企業參與到全球化進程中，有能力服務海外消費者并從中受益。從跨境電子商務的角度來看，世界上有超過200個國家和地區。在某個市場中不必與巨頭競爭。實際上，在許多地方都沒有巨頭。更多的跨境電子商務平臺可以去每個地方進行本地化，為當地消費者服務，從而獲得市場。南希·簡表示，當外國企業在華發展時，他們必須首先尊重并遵守當地規則，以便更快地開展業務。其次，跨境電子商務中的每個環節都非常重要，例如物流、供應鏈、商家和操作者。每個角色都必須清楚自己的職責和范圍。跨境電子商務的發展使得數據的保護成為了一個問題，它不能流出國境。我們應該尊重當地的法律。電子商務和全球化的未來是每個國家都應該探索的問題。理查德·納什指出，PayPal在全球多個國家運營，面對每個國家不同的數據要求，運營非常困難。數據隱私和安全非常重要，許多都是合法合理的執法要求。然而，跨境電子商務的運營需要一定程度的數據流動，以使服務更加人性化，特別是對于中小企業。他認為，如果數據碎片化，將會影響數據安全，實際上，也會影響一些政策的實施，如反欺詐和反洗錢。一些國家和地區認為，將數據保留在本地更有助于當地產業的發展，但要真正進一步發展，跨境電子商務必須更全面地考慮這個問題。我們必須找到一種在更長期和長期解決方案中平衡多方利益的方法。廖曉琦指出，數據的隱私和流通需求是矛盾的問題。一方面，數據需要流動；沒有數據流動，電子商務無法進行，也沒有貿易便利化。但同時，數據安全保護也是非常重要的。不僅僅是電子商務，現在所有方面都需要保護個人數據，這是任何地方和任何政府的共同問題。這是一個普遍的問題。但一般來說，這個問題在中國不是大問題。如果一個國家過度保護其數據，肯定不利于電子商務的發展、商品的流通和發展貿易。因此，仍然需要數據流動和數據保護。云服務提供商的發展為企業存儲數據提供了方便的解決方案。皮埃爾·彭朗表示，大多數國家的企業必須在當地保存數據的一個副本，云服務的發展降低了這種成本；作為一家公司，將全球數據匯總在一起進行數據分析或某些算法，不僅可以滿足政府監管的需求，也可以滿足企業在運營過程中提高效率的需求。從另一個角度看，通過數據共享提高跨境貿易效率是非常明顯的。以前，在傳統的B2B貿易中，信息傳遞周期基于半年；而通過跨境電子商務，用戶的每日點擊和每次購買都可以改變下一周的銷售預期。