服務禮儀接待的基本要求是

導讀熱情三到是眼到、口到、意到。在接待過程中，一定要目視對方，注意與對方交流眼神。在與客人交流時，要注意自己的言辭，做到有問必答。要全神貫注，與客人保持良好的溝通。

待客三聲，熱情三到。“待客三聲”：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。來有迎聲的含義是要主動熱情而友善地與接待的客人打招呼，主動、熱情而友善地向對方問候致意。問有答聲是在自己工作崗位上當班執勤時，面對客人有問必答，不厭其煩。去有送聲是文明待客的一個環節，當客人離去時，不論對方有沒有主動道別，不論雙方洽談是否成交，本著自始至終，有始有終的原則。熱情三到是眼到、口到、意到。在接待過程中，一定要目視對方，注意與對方交流眼神。在與客人交流時，要注意自己的言辭，做到有問必答。要全神貫注，與客人保持良好的溝通。

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服務禮儀接待的基本要求是

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