第2種觀點(diǎn): 法律分析:旅游服務(wù)合同是有名合同、雙務(wù)合同。旅行社和游客是雙務(wù)合同的主體,旅行社的權(quán)利,就是游客的義務(wù),旅行社的義務(wù)也就是游客的權(quán)利,旅行社的權(quán)利和義務(wù)與游客的權(quán)利和義務(wù)相互對(duì)立和依存。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)旅游法》 第七十條 旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第3種觀點(diǎn): 依據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定,游客交納了旅游定金后,可以視為履行了合同的義務(wù),雖然沒有簽訂書面的合同,但該合同是成立的。相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國(guó)合同法》第三十六條【書面合同與合同成立】法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同,當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對(duì)方接受的,該合同成立。第三十七條【合同書與合同成立】采用合同書形式訂立合同,在簽字或者蓋章之前,當(dāng)事人一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對(duì)方接受的,該合同成立。
第1種觀點(diǎn): 法律分析:過失犯罪不構(gòu)成累犯,只有故意犯罪才會(huì)構(gòu)成累犯。根據(jù)法律規(guī)定,被判處有期徒刑以上刑罰的犯罪分子,刑罰執(zhí)行完畢或者赦免以后,在五年以內(nèi)再犯應(yīng)當(dāng)判處有期徒刑以上刑罰之罪的,是累犯。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)刑法》第六十五條被判處有期徒刑以上刑罰的犯罪分子,刑罰執(zhí)行完畢或者赦免以后,在五年以內(nèi)再犯應(yīng)當(dāng)判處有期徒刑以上刑罰之罪的,是累犯,應(yīng)當(dāng)從重處罰,但是過失犯罪和不滿十八周歲的人犯罪的除外。前款規(guī)定的期限,對(duì)于被假釋的犯罪分子,從假釋期滿之日起計(jì)算。
第2種觀點(diǎn): 法律分析:房子被強(qiáng)拆了,當(dāng)事人可以向人民法院起訴強(qiáng)拆單位,要求相關(guān)單位賠償相應(yīng)的損失。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)國(guó)家賠償法》第三十六條 第(八)款 侵犯公民、法人和其他組織的財(cái)產(chǎn)權(quán)造成損害的,按照下列規(guī)定處理: (八)對(duì)財(cái)產(chǎn)權(quán)造成其他損害的,按照直接損失給予賠償。
第3種觀點(diǎn): 法律分析:我國(guó)《刑法》明文規(guī)定了醉酒的人犯罪,應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。這一規(guī)定表明,醉酒的人犯罪也是犯罪;醉酒犯罪的人應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任,不能減輕或免除處罰;醉酒犯罪與非醉酒犯罪所應(yīng)負(fù)的刑事責(zé)任是同等的。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)刑法》第十八條精神病人在不能辨認(rèn)或者不能控制自己行為的時(shí)候造成危害結(jié)果,經(jīng)法定程序鑒定確認(rèn)的,不負(fù)刑事責(zé)任,但是應(yīng)當(dāng)責(zé)令他的家屬或者監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加看管和醫(yī)療;在必要的時(shí)候,由政府強(qiáng)制醫(yī)療。間歇性的精神病人在精神正常的時(shí)候犯罪,應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。尚未完全喪失辨認(rèn)或者控制自己行為能力的精神病人犯罪的,應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任,但是可以從輕或者減輕處罰。醉酒的人犯罪,應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。
第1種觀點(diǎn): 審查旅游合同注意事項(xiàng)如下:1、合同內(nèi)容是否完整。旅行社與游客簽訂的合同內(nèi)容應(yīng)明確約定,旅游合同應(yīng)明確旅游行程、旅游價(jià)格違約責(zé)任等基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)審查;2、注意合同的目的。防止旅行社以法律形式掩蓋非法目的;3、注意旅行社是否為合法主體。如果最終簽訂的書面合同中的表述有誤,表述錯(cuò)誤的一方可能被認(rèn)定為不是合同的一方;4、特別注意法律責(zé)任的部分。雙方違約責(zé)任的承擔(dān)是合同中特別重要的部分;5、如果要簽合同,要看手寫部分,是否與旅行社所說的一致,是否與行程一致,一般行程作為附件。【本文關(guān)聯(lián)的相關(guān)法律依據(jù)】《中華人民共和國(guó)民法典》第一百四十六條 行為人與相對(duì)人以虛假的意思表示實(shí)施的民事法律行為無效。以虛假的意思表示隱藏的民事法律行為的效力,依照有關(guān)法律規(guī)定處理。
第2種觀點(diǎn): 法律分析:所謂的旅游合同,即當(dāng)事人與旅行公司、旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所簽訂的關(guān)于旅游服務(wù)的合同。這類合同具有三個(gè)特征:1、服務(wù)的對(duì)象是當(dāng)事人。提供旅游服務(wù)的當(dāng)事人,一般是從事旅游服務(wù)活動(dòng)的單位,如旅行社、旅游公司等。接受服務(wù)的一方是接受旅游服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體,在我國(guó),旅游業(yè)為特許經(jīng)營(yíng)行業(yè),從事旅游業(yè)務(wù)的單位必須得到旅游行政管理部門的批準(zhǔn)。2、旅游合同服務(wù)的內(nèi)容是一種消費(fèi)性旅游體驗(yàn)。3、旅游服務(wù)往往存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。法律依據(jù):《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》 第六條 旅游經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對(duì)旅游者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任,旅游者請(qǐng)求依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十四條的規(guī)定認(rèn)定該內(nèi)容無效的,人民法院應(yīng)予支持。《中華人民共和國(guó)民法典》 第五百零二條 依法成立的合同,自成立時(shí)生效,但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的,依照其規(guī)定。未辦理批準(zhǔn)等手續(xù)影響合同生效的,不影響合同中履行報(bào)批等義務(wù)條款以及相關(guān)條款的效力。應(yīng)當(dāng)辦理申請(qǐng)批準(zhǔn)等手續(xù)的當(dāng)事人未履行義務(wù)的,對(duì)方可以請(qǐng)求其承擔(dān)違反該義務(wù)的責(zé)任。依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除等情形應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的,適用前款規(guī)定。
第3種觀點(diǎn): 1、合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收導(dǎo)游小費(fèi),必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn);法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊(duì)的,合同中要有相關(guān)的約定;大部分旅行社通常會(huì)將省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。2、注意合同中是否存在工商部門認(rèn)定的霸王條款問題。比如:若人數(shù)不夠,我社無法獨(dú)立成團(tuán),將提前五天通知,全額退還團(tuán)費(fèi),不作賠償;或我社有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團(tuán)出游,恕不另行通知。如果有,可與旅行社交涉及或協(xié)商,再不行可另選旅行社參團(tuán)。3、行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分,要注意行程表中的有關(guān)條款與合同條款有沒有相互抵觸的問題。要注意網(wǎng)上交費(fèi)團(tuán)購(gòu)的合同簽訂問題。如是合法的旅行社通過電子商務(wù)參團(tuán)的,要與參團(tuán)旅行社簽訂旅游合同。如果是不具備旅行社資格的網(wǎng)站以團(tuán)購(gòu)等方式收取費(fèi)用交由旅行社操作的,在參團(tuán)前一定與組團(tuán)社簽訂旅游合同,避免發(fā)生旅游紛紛時(shí)組團(tuán)社推御責(zé)任。4、善用協(xié)商權(quán)。對(duì)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容,旅行社在其提供的合同中應(yīng)當(dāng)留有特別約定條款位置,供雙方去協(xié)商,游客對(duì)合同中已印制定下來的一些內(nèi)容,認(rèn)為不合理的,一定要提出異議,通過充分協(xié)商去修改。或者游客中有需要照顧的老人小孩、需要清真飲食的少數(shù)民族成員等,就要補(bǔ)充一些特別的約定。對(duì)顯失公平的合同,旅行社不肯讓步的,游客有權(quán)選擇不參加這個(gè)旅行社團(tuán)。5、注意看旅行社的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)范圍。如,出境旅游必須由有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán),臺(tái)灣游必須由具有臺(tái)灣游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán),否則就存在風(fēng)險(xiǎn)。6、立法提示。在去年10月起《旅游法》實(shí)施后,舊版旅游合同一般要作出修訂,目前新版旅游合同應(yīng)增加需要明確的事項(xiàng),包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、成團(tuán)最低人數(shù)、相關(guān)說明、告知、警示、提示等義務(wù)告知(如旅游者購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的提示、旅游者文明旅游注意事項(xiàng)的告知、有關(guān)安全事項(xiàng)的說明等),而組團(tuán)出境旅游時(shí)國(guó)外導(dǎo)游收取小費(fèi)要明示。
第1種觀點(diǎn): 法律分析:1﹑訂約主體存在雙方或多方當(dāng)事人。2﹑雙方當(dāng)事人訂立合同必須是“依法”進(jìn)行的。3﹑當(dāng)事人必須就合同的主要條款協(xié)商一致。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》第一百四十三條具備下列條件的民事法律行為有效:(一)行為人具有相應(yīng)的民事行為能力;(二)意思表示真實(shí);(三)不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,不違背公序良俗。
第2種觀點(diǎn): 法律分析:旅游服務(wù)合同是有名合同、雙務(wù)合同。旅行社和游客是雙務(wù)合同的主體,旅行社的權(quán)利,就是游客的義務(wù),旅行社的義務(wù)也就是游客的權(quán)利,旅行社的權(quán)利和義務(wù)與游客的權(quán)利和義務(wù)相互對(duì)立和依存。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)旅游法》 第七十條 旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第3種觀點(diǎn): 依據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定,游客交納了旅游定金后,可以視為履行了合同的義務(wù),雖然沒有簽訂書面的合同,但該合同是成立的。相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國(guó)合同法》第三十六條【書面合同與合同成立】法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同,當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對(duì)方接受的,該合同成立。第三十七條【合同書與合同成立】采用合同書形式訂立合同,在簽字或者蓋章之前,當(dāng)事人一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對(duì)方接受的,該合同成立。
第1種觀點(diǎn): 旅游合同一般都是旅行社提供的格式合同,所以旅客在簽訂旅游合同時(shí),應(yīng)當(dāng)慎簽合同、認(rèn)真審核具體條款,再就具體條款與旅行社進(jìn)行磋商,這個(gè)過程中應(yīng)當(dāng)格外注意如下三個(gè)問題:一、盡量避免使用參團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)不夠清楚的條款例如,一位明智的游客參加某旅行社的自駕車團(tuán),發(fā)現(xiàn)在旅游合同中寫明提供的車型,于是他要求必須寫明是某進(jìn)口品牌越野四驅(qū)車型,并且寫明如不達(dá)標(biāo)應(yīng)給予相應(yīng)的賠償。因?yàn)閰F(tuán)標(biāo)準(zhǔn)涉及到吃住行游購(gòu)?qiáng)实雀鱾€(gè)方面,如果僅是籠統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),有可能存在許多差別。比如旅行社說“住三星級(jí)酒店”,那么是市區(qū)內(nèi)酒店還是遠(yuǎn)離市區(qū)的酒店如果是后者,住宿費(fèi)用明顯便宜,而游客夜間自由活動(dòng)就很不方便了。所以,游客最好和事例里的丁先生一樣,事無巨細(xì),將所有自己能想到的參團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)向旅行社確認(rèn),并在合同中寫明。二、盡量避免僅做口頭約定的附加條件有這樣一個(gè)實(shí)例,某游客帶女兒參團(tuán)出游,出發(fā)前旅行社答應(yīng)會(huì)為其女兒安排單獨(dú)睡床。可在路途中,并非每間酒店都兌現(xiàn)了這一承諾,有些晚上該游客只能和女兒擠著睡。對(duì)于這種游客提出的超出合同條款的要求,一旦旅行社同意,游客一定要求將其寫入合同。目前旅游合同中有一欄“雙方另外約定”,就是為這種情況準(zhǔn)備的。因?yàn)榭陬^承諾對(duì)于旅行社約束性很有限,并且日后發(fā)生糾紛時(shí)難以證明,所以旅途中容易發(fā)生旅行社不守約的情況。三、對(duì)于超出旅行社控制范圍的因素最好明確約定如果發(fā)生如下案例,某旅行團(tuán)兩天后便出團(tuán),一游客臨時(shí)申請(qǐng)參團(tuán)并交付團(tuán)款。可是旅行社沒有在兩天內(nèi)成功追加機(jī)位,該游客認(rèn)為旅行社不守信用應(yīng)該賠償,雙方就會(huì)因此而發(fā)生糾紛。所以對(duì)于機(jī)票、航班延誤、天氣、道路故障等這種屬于超出旅行社控制范圍、但和旅游效果又關(guān)系密切的因素,一般是很少在旅游合同中出現(xiàn),但是如果游客能注意到這些問題并與旅行社協(xié)商,將處理這些情況的辦法都寫進(jìn)旅游合同的話,則能避免不必要的糾紛。
第2種觀點(diǎn): 一、出游前應(yīng)事先了解的事宜1、日程:行程表中應(yīng)注明出團(tuán)、返回的時(shí)間以及各旅游環(huán)節(jié)的時(shí)間,其中包括:景點(diǎn)、購(gòu)物、就餐和入住時(shí)間等等。2、觀光娛樂:明確觀光娛樂景點(diǎn)及停留時(shí)間。事先弄清楚旅游目的地有哪些可以安排的自費(fèi)項(xiàng)目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。3、交通工具及標(biāo)準(zhǔn):交通工具如飛機(jī)可注明機(jī)型、航空公司;火車則注明快慢車、硬座或硬臥;汽車則注明國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口、有無空調(diào)、幾座。4、吃住宿標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)明沿途吃住點(diǎn)的酒店名稱。餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確是幾人幾菜幾湯,幾葷幾素。住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注明是幾星級(jí)飯店還是招待所。需要注意的是,飯店準(zhǔn)三星、準(zhǔn)二星的提法是不規(guī)范的,《行程表》中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)ⅹ星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”等不確定用語。5、客或旅行社取消行程計(jì)劃補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn):在組團(tuán)社因組團(tuán)人數(shù)不足又能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(境內(nèi)旅游至少提前7天、出境游至少提前30天)通知游客的,可以解除合同并可免責(zé)。6、景點(diǎn)的數(shù)量和購(gòu)物的次數(shù):旅游格式合同中不能指定具體購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目,不能指定購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目的次數(shù)和時(shí)間。7、險(xiǎn)金額:關(guān)注意外旅游保險(xiǎn)合同。該項(xiàng)合同屬于國(guó)家強(qiáng)制性保險(xiǎn)范疇,由旅行社代消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司投保,旅行前,一定要查看是否有旅行社與保險(xiǎn)公司簽訂的針對(duì)此次旅游的《意外保險(xiǎn)合同》,以防范風(fēng)險(xiǎn)。合同必須詳細(xì)列出旅游行程與標(biāo)準(zhǔn)、雙方違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決辦法等。格式合同條款中未明確的內(nèi)容,應(yīng)通過補(bǔ)充條款來實(shí)現(xiàn)。二、旅游合同簽訂的注意事項(xiàng)1、合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收導(dǎo)游小費(fèi),必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn);法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊(duì)的,合同中要有相關(guān)的約定;大部分旅行社通常會(huì)將省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。2、注意合同中是否存在工商部門認(rèn)定的“霸王條款”問題。比如:“若人數(shù)不夠,我社無法獨(dú)立成團(tuán),將提前五天通知,全額退還團(tuán)費(fèi),不作賠償;或我社有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團(tuán)出游,恕不另行通知”。如果有,可與旅行社交涉及或協(xié)商,再不行可另選旅行社參團(tuán)。3、行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分,要注意行程表中的有關(guān)條款與合同條款有沒有相互抵觸的問題。要注意網(wǎng)上交費(fèi)團(tuán)購(gòu)的合同簽訂問題。如是合法的旅行社通過電子商務(wù)參團(tuán)的,要與參團(tuán)旅行社簽訂旅游合同。如果是不具備旅行社資格的網(wǎng)站以團(tuán)購(gòu)等方式收取費(fèi)用交由旅行社操作的,在參團(tuán)前一定與組團(tuán)社簽訂旅游合同,避免發(fā)生旅游紛紛時(shí)組團(tuán)社推御責(zé)任。4、善用協(xié)商權(quán)。對(duì)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容,旅行社在其提供的合同中應(yīng)當(dāng)留有“特別約定條款”位置,供雙方去協(xié)商,游客對(duì)合同中已印制定下來的一些內(nèi)容,認(rèn)為不合理的,一定要提出異議,通過充分協(xié)商去修改。或者游客中有需要照顧的老人小孩、需要清真飲食的少數(shù)民族成員等,就要補(bǔ)充一些特別的約定。對(duì)顯失公平的合同,旅行社不肯讓步的,游客有權(quán)選擇不參加這個(gè)旅行社團(tuán)。5、注意看旅行社的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)范圍。如,出境旅游必須由有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán),臺(tái)灣游必須由具有臺(tái)灣游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán),否則就存在風(fēng)險(xiǎn)。6、立法提示。在去年10月起《旅游法》實(shí)施后,舊版旅游合同一般要作出修訂,目前新版旅游合同應(yīng)增加需要明確的事項(xiàng),包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、成團(tuán)最低人數(shù)、相關(guān)“說明”、“告知”、“警示”、“提示”等義務(wù)告知(如旅游者購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的提示、旅游者文明旅游注意事項(xiàng)的告知、有關(guān)安全事項(xiàng)的說明等),而組團(tuán)出境旅游時(shí)國(guó)外導(dǎo)游收取小費(fèi)要明示。7、合同中必須明確旅行社要選擇合格的供應(yīng)商,明確不能以不合理的低價(jià)招徠旅游者等。8、合同須明確旅游行程開始前,旅行社如無正當(dāng)理由不得拒絕旅游者將合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。9、合同須明確旅游社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游行社要支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金等。
第3種觀點(diǎn): 法律分析:1、該旅行社是否同時(shí)具備旅游行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;2、審查該旅行社的業(yè)務(wù)范圍:國(guó)內(nèi)旅行社不得經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù);未取得經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民自費(fèi)出境旅游業(yè)務(wù)資格的國(guó)際旅行社,不得經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù);3、該旅行社的導(dǎo)游是否具有職業(yè)資格證書和崗位資格證書;4、了解該旅行社近年來的旅游服務(wù)質(zhì)量等情況;5、該旅游合同中是否有免除旅行社責(zé)任的條款、加重旅游者義務(wù)的條款、排除旅游者主要權(quán)利的條款。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》 第四百六十五條 依法成立的合同,受法律保護(hù)。依法成立的合同,僅對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力,但是法律另有規(guī)定的除外。《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》 第二十三條 因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
第1種觀點(diǎn): 法律分析:“旅游服務(wù)合同”作了專門規(guī)定,目的在于保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,保護(hù)和合理利用旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。法律依據(jù):《 中華人民共和國(guó)旅游法》 第五十七條 旅游服務(wù)合同是指旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者約定旅游活動(dòng)過程中旅行社和 旅游 者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
第2種觀點(diǎn): 1、旅游合同主體一方具有特定性,即旅行社。2、旅行社有其特定涵義和范圍,應(yīng)當(dāng)是依法經(jīng)批準(zhǔn)登記專門從事旅游服務(wù)業(yè)的企業(yè)法人。旅行社是指有營(yíng)利目的、從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。而旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。3、換言之,旅行社就是指經(jīng)國(guó)家旅游主管部門和工商行政管理部門批準(zhǔn),依法登記從事招徠接待旅游者、組織旅游者活動(dòng),具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。一、因疫情旅游取消損失誰來賠償?由于發(fā)生全國(guó)范圍的疫情,導(dǎo)致雙方旅游合同不能履行,這屬于法律規(guī)定的不可抗力因素,根據(jù)不可抗力的影響,雙方可部分或者全部免除責(zé)任。1月24日,文化和旅游部辦公廳通知中也要求各地指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)服從服務(wù)大局,妥善處理好游客行程調(diào)整和退團(tuán)退費(fèi)等合理訴求。旅游者如不同意行程調(diào)整,則旅行社應(yīng)當(dāng)給予退團(tuán)退費(fèi),就旅游者關(guān)心的旅行社是全額退費(fèi)或者部分退費(fèi)問題,還應(yīng)結(jié)合旅游法相關(guān)規(guī)定核實(shí)相關(guān)情況,例如組團(tuán)社是否已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用等。建議旅游者與旅行社進(jìn)行協(xié)商,如協(xié)商不成,旅游者可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解,向人民法院提起訴訟等途徑解決糾紛。二、旅游意外保險(xiǎn)的賠償范圍(一)旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游,必須為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)。(二)旅行社辦理的旅游意外保險(xiǎn)的賠償范圍應(yīng)包括旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故而引起的下列賠償;1、人身傷亡、急性病死亡引起的賠償;2、受傷和急性病治療支出的醫(yī)藥費(fèi);3、死亡處理或遺體遣返所需的費(fèi)用;4、旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償;5、第三者責(zé)任引起的賠償。
第3種觀點(diǎn): 法律分析:《民法典》被稱為社會(huì)生活的百科全書,在法律體系中居于基礎(chǔ)性地位,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本法,也與旅游行業(yè)緊密相關(guān),關(guān)系到每一個(gè)旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益,對(duì)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展,具有重要意義。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千一百九十八條 如果因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,只有經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的情況下,才需要承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。并且,經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。