第2種觀點： 一、協(xié)商前要做好充分準備1、充分考慮不利后果,找出不足,逐一做好應對準備。2、注意收集保管各種證據(jù)。3、盡到一定告知義務,如病歷及實物的封存、尸檢權的告知等。4、說明訴訟相關費用,請患方做出理智選擇。二、協(xié)商時應注意的問題:1、選擇良好的環(huán)境,有利于穩(wěn)情緒2、慎重選擇參加協(xié)商人員,避開當事科室,以3人為宜。3、注意協(xié)商禮儀。4、注意語言,不必伶牙利齒、妙語連珠,但要具備嚴密的邏輯思維能力和清晰明快的語言表達能力,并能做到克己敬人。語言深度要適合對方認知水平,尤其是對專業(yè)問題的解釋要力求讓對方充分理解。三、分階段采取不同策略:初始階段,傾聽對方敘述和發(fā)泄。做好記錄,關鍵部分適時追問強調,以顯示重視態(tài)度。適當表示同情,有利化解激奮情緒。對不能認同的地方暫不作辯解,始終如一保持不卑不亢、平和真誠的姿態(tài),不可過早亮明態(tài)度,激化矛盾。要給對方足夠時間接受現(xiàn)實,穩(wěn)定情緒。這一階段的目的是消磨對方過激情緒,防止暴力及其他意外發(fā)生。要特別警惕對方人員中的老人及孕婦因情緒激動而發(fā)生意外,必要時可安排相關科室醫(yī)護人員給予醫(yī)療性保護。第二階段,解釋說明。此時往往會遭到對方的種種質問,要在有充分把握的基礎上謹慎回答。可利用倒水、記錄、核實、匯報等間隙周密組織語言,力求完善并留有余地,無法當場作出答復者不可勉強。第三階段,分配責任。對己方責任不能無限制的回避;對患方責任也要一針見血的指出。在協(xié)商難以推進時,可分別請出對方成員單獨溝通,摸清底細,尋找解決問題的突破口。四、爭辯要講究藝術性:1、協(xié)商解決以和為貴。為達和目的,有時需做一些讓步,但不能無原則一味遷就,所以爭辯往往是不可避免的。院方應先禮讓三分,克制爭辯的欲望和情緒;爭辯時要尊重對方,不貶低對方人格,以平和態(tài)度對待其過激情緒,曉之以理,動之以情,必要時向其講明制約患方的法律法規(guī),導之以矩。2、爭辯時語氣要自然果斷,發(fā)言快慢相間,舒緩有致,自會不怒而威。偶有語誤也不必當即糾正,自亂陣腳,過一會再重提該話題以作自然更正。語言組織簡單明了,不可東拉西扯,高談闊論。言多必有失,不可被對方抓住語言漏洞。3、注意抓住對方錯誤予以反駁,以理服人。綜上所述醫(yī)療糾紛協(xié)商技巧固然重要，但在協(xié)商過程中，醫(yī)院方面如果可以做到平等對待患者，不推卸責任，可以更好地完成協(xié)商的過程。在實踐運用中，應以各解為目的，盡量心平氣和就事論事，但也不能一味地遷就和毫無原則，以維護雙方的合法權益。法律依據(jù)：《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，處理醫(yī)療事故要經過，醫(yī)療機構的申請或患者的報告，醫(yī)療事故技術鑒定，(對醫(yī)療事故技術鑒定結論不服的)再次鑒定的申請，申請衛(wèi)生行政主管機關處理或向法院起訴，調解，裁決或判決等比較復雜的過程。

第3種觀點： 律師分析:醫(yī)療糾紛協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當事人在協(xié)議書上簽名。【法律依據(jù)】:《醫(yī)療事故處理條例》 第四十七條 雙方當事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h的，應當制作協(xié)議書。協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當事人在協(xié)議書上簽名。

第1種觀點： 法律分析：醫(yī)療糾紛協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當事人在協(xié)議書上簽名。 法律依據(jù)：《醫(yī)療事故處理條例》第四十六條　發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。第四十七條　雙方當事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h的，應當制作協(xié)議書。協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當事人在協(xié)議書上簽名。第四十八條　已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門應醫(yī)療事故爭議雙方當事人請求，可以進行醫(yī)療事故賠償調解。調解時，應當遵循當事人雙方自愿原則，并應當依據(jù)本條例的規(guī)定計算賠償數(shù)額。經調解，雙方當事人就賠償數(shù)額達成協(xié)議的，制作調解書，雙方當事人應當履行；調解不成或者經調解達成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調解。

第2種觀點： 一、協(xié)商前要做好充分準備1、充分考慮不利后果,找出不足,逐一做好應對準備。2、注意收集保管各種證據(jù)。3、盡到一定告知義務,如病歷及實物的封存、尸檢權的告知等。4、說明訴訟相關費用,請患方做出理智選擇。二、協(xié)商時應注意的問題:1、選擇良好的環(huán)境,有利于穩(wěn)情緒2、慎重選擇參加協(xié)商人員,避開當事科室,以3人為宜。3、注意協(xié)商禮儀。4、注意語言,不必伶牙利齒、妙語連珠,但要具備嚴密的邏輯思維能力和清晰明快的語言表達能力,并能做到克己敬人。語言深度要適合對方認知水平,尤其是對專業(yè)問題的解釋要力求讓對方充分理解。三、分階段采取不同策略:初始階段,傾聽對方敘述和發(fā)泄。做好記錄,關鍵部分適時追問強調,以顯示重視態(tài)度。適當表示同情,有利化解激奮情緒。對不能認同的地方暫不作辯解,始終如一保持不卑不亢、平和真誠的姿態(tài),不可過早亮明態(tài)度,激化矛盾。要給對方足夠時間接受現(xiàn)實,穩(wěn)定情緒。這一階段的目的是消磨對方過激情緒,防止暴力及其他意外發(fā)生。要特別警惕對方人員中的老人及孕婦因情緒激動而發(fā)生意外,必要時可安排相關科室醫(yī)護人員給予醫(yī)療性保護。第二階段,解釋說明。此時往往會遭到對方的種種質問,要在有充分把握的基礎上謹慎回答。可利用倒水、記錄、核實、匯報等間隙周密組織語言,力求完善并留有余地,無法當場作出答復者不可勉強。第三階段,分配責任。對己方責任不能無限制的回避;對患方責任也要一針見血的指出。在協(xié)商難以推進時,可分別請出對方成員單獨溝通,摸清底細,尋找解決問題的突破口。四、爭辯要講究藝術性:1、協(xié)商解決以和為貴。為達和目的,有時需做一些讓步,但不能無原則一味遷就,所以爭辯往往是不可避免的。院方應先禮讓三分,克制爭辯的欲望和情緒;爭辯時要尊重對方,不貶低對方人格,以平和態(tài)度對待其過激情緒,曉之以理,動之以情,必要時向其講明制約患方的法律法規(guī),導之以矩。2、爭辯時語氣要自然果斷,發(fā)言快慢相間,舒緩有致,自會不怒而威。偶有語誤也不必當即糾正,自亂陣腳,過一會再重提該話題以作自然更正。語言組織簡單明了,不可東拉西扯,高談闊論。言多必有失,不可被對方抓住語言漏洞。3、注意抓住對方錯誤予以反駁,以理服人。綜上所述醫(yī)療糾紛協(xié)商技巧固然重要，但在協(xié)商過程中，醫(yī)院方面如果可以做到平等對待患者，不推卸責任，可以更好地完成協(xié)商的過程。在實踐運用中，應以各解為目的，盡量心平氣和就事論事，但也不能一味地遷就和毫無原則，以維護雙方的合法權益。法律依據(jù)：《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，處理醫(yī)療事故要經過，醫(yī)療機構的申請或患者的報告，醫(yī)療事故技術鑒定，(對醫(yī)療事故技術鑒定結論不服的)再次鑒定的申請，申請衛(wèi)生行政主管機關處理或向法院起訴，調解，裁決或判決等比較復雜的過程。

第3種觀點： 律師分析:醫(yī)療糾紛協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當事人在協(xié)議書上簽名。【法律依據(jù)】:《醫(yī)療事故處理條例》 第四十七條 雙方當事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h的，應當制作協(xié)議書。協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當事人在協(xié)議書上簽名。

第1種觀點： 醫(yī)療服務合同，是指雙方當事人約定的由一方當事人提供醫(yī)療服務，另一方接受醫(yī)療服務并支付醫(yī)療費用的合同。提供醫(yī)療服務的一方當事人通常是醫(yī)療機構或醫(yī)務工作人員，我們稱為醫(yī)方；接受醫(yī)療服務的一方當事人是病人，在此稱為患方。法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》　第四百七十條 合同的內容由當事人約定，一般包括下列條款：（一）當事人的姓名或者名稱和住所；（二）標的；（三）數(shù)量；（四）質量；（五）價款或者報酬；（六）履行期限、地點和方式；（七）違約責任；（八）解決爭議的方法。當事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同。

第2種觀點： 法律分析：雙方自愿醫(yī)療協(xié)議書怎么寫：甲方：性別，年月日出生，身份證，住址。 乙方：性別，年月日出生，身份證，住址。 協(xié)議內容：由于XXX（什么情況下）通過XXX協(xié)商訂如下協(xié)議： 1、XXX 2、XXX 3、XXX。 本協(xié)議一式XXX份由協(xié)議當事人各執(zhí)一份。當事人對本協(xié)議經簽字后生效。 甲方：XXX 乙方：XXX 簽訂時間： XXX年XXX月XXX日法律依據(jù)：《中華人民共和國刑事訴訟法》第二百八十四條 實施暴力行為，危害公共安全或者嚴重危害公民人身安全，經法定程序鑒定依法不負刑事責任的精神病人，有繼續(xù)危害社會可能的，可以予以強制醫(yī)療。強制醫(yī)療的決定機關為人民法院，執(zhí)行機關為公安機關。具體而言，人民法院負責強制醫(yī)療決定書的作出，公安機關負責強制執(zhí)行。《民法典》第四百六十九條 當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。 書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內容的形式。 以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內容，并可以隨時調取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

第3種觀點： 法律分析：醫(yī)療服務合同，是指雙方當事人約定的由一方當事人提供醫(yī)療服務，另一方接受醫(yī)療服務并支付醫(yī)療費用的合同。提供醫(yī)療服務的一方當事人通常是醫(yī)療機構或醫(yī)務工作人員，我們稱為醫(yī)方；接受醫(yī)療服務的一方當事人是病人，在此稱為患方。法律依據(jù)：《合同法》第一百二十二條規(guī)定：因當事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產權益的，受損害方有權選擇依照本法要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權責任。對于這類糾紛，究竟按違約之訴來主張，還是按侵權之訴來主張，該法第一百二十二條賦予原告進行選擇的權利。假如原告選擇違約之訴（更多地適用于醫(yī)療美容合同糾紛），則應當依據(jù)《合同法》第七章違約責任的規(guī)定提出自己的訴請，因此，無精神損害賠償可言；假如原告選擇侵權之訴（更多適用于造成人身傷殘或重大功能障礙的情形），則依據(jù)《民法通則》、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》）、《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》的相關規(guī)定提出訴請，可以要求精神損害賠償。

第1種觀點： 1、雙方當事人的基本情況及要求。包括當事人姓名、性別、年齡、住址、身份證號碼、簡要的治療經過、陳述的主要意見、理由、申請鑒定時間等，醫(yī)療機構要載明醫(yī)療機構名稱、地址、《醫(yī)療機構許可證》代碼，醫(yī)務人員要載明專業(yè)、專業(yè)技術任職資格、合法執(zhí)業(yè)資格證書代碼。2、當事人提交的材料。由于醫(yī)患方均有舉證的義務，因此，這一部分包括醫(yī)患雙方提供的病案（可以是復印件或復制件）和其他有關材料，醫(yī)學會在組織本次醫(yī)療事故技術鑒定前進行調查的有關材料。3、雙方當事人協(xié)商的結果。調解結果至于固定下來才有約束力，對當事人同意的調解結果一定要寫進調解協(xié)議書中。4、對雙方當事人的效力。5、尾部。包括雙方當事人及調節(jié)機構的簽章以及日期等。一、法院委托醫(yī)療過錯鑒定程序是怎樣的1、醫(yī)療過錯鑒定的申請醫(yī)患雙方均可申請醫(yī)療過錯鑒定，醫(yī)療機構有過錯時，才承擔與過錯程序相適應的賠償責任，舉證責任由患方來承擔。在發(fā)生醫(yī)療糾紛時，患方如果不能證明醫(yī)療機構有過錯，醫(yī)療機構不承擔賠償責任。因此，醫(yī)療過錯鑒定往往由患方提出申請。2、鑒定材料的質證患方提出醫(yī)療過錯鑒定后，要向法院提交證明醫(yī)療機構有過錯的鑒定材料；醫(yī)療機構也可以提出證據(jù)證明醫(yī)療機構無過錯。材料提交法院后，法院會確定一個時間由雙方來質證。質證時，雙方主要對材料的真實性表示有無異議，至于其證明力無需辯論。3、鑒定機構的選擇法院將材料移交技術科后，技術科會確定一個時間由醫(yī)患雙方共同挑選一個司法鑒定機構進行醫(yī)療過錯鑒定。如果醫(yī)患雙方不能達成一致意見，可以通過抽簽、搖號的方式來決定鑒定機構。4、鑒定前的聽證法院技術科選定鑒定機構后，會將鑒定材料移送鑒定機構，鑒定機構接到鑒定材料后通過審查決定是否受理。鑒定機構決定受理后，在鑒定前會組織醫(yī)患雙方聽證會，由醫(yī)患雙方提交材料陳述各自意見。5、鑒定材料的補充鑒定機構在鑒定過程中，如果認為雙方所提交的材料有所遺漏的，可以通知法院要求醫(yī)患雙方提交鑒定所需要的補充材料。法院會通知醫(yī)患雙方提交鑒定所需補充材料，然后經質證后的材料移交技術科，由技術科移送鑒定機構。6、鑒定結果的出具鑒定機構根據(jù)醫(yī)患雙方所提交的材料和陳述，組織專家進行鑒定，然后出具司法鑒定書載明醫(yī)療機構是否有過錯及過錯參與度。二、醫(yī)療事故的技術鑒定是怎么規(guī)定的？《醫(yī)療事故處理條例》第二十八條負責組織醫(yī)療事故技術鑒定工作的醫(yī)學會應當自受理醫(yī)療事故技術鑒定之日起5日內通知醫(yī)療事故爭議雙方當事人提交進行醫(yī)療事故技術鑒定所需的材料。當事人應當自收到醫(yī)學會的通知之日起10日內提交有關醫(yī)療事故技術鑒定的材料、書面陳述及答辯。醫(yī)療機構提交的有關醫(yī)療事故技術鑒定的材料應當包括下列內容：（一）住院患者的病程記錄、死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、會診意見、上級醫(yī)師查房記錄等病歷資料原件；（二）住院患者的住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄等病歷資料原件；（三）搶救急危患者，在規(guī)定時間內補記的病歷資料原件；（四）封存保留的輸液、注射用物品和血液、藥物等實物，或者依法具有檢驗資格的檢驗機構對這些物品、實物作出的檢驗報告；（五）與醫(yī)療事故技術鑒定有關的其他材料。在醫(yī)療機構建有病歷檔案的門診、急診患者，其病歷資料由醫(yī)療機構提供；沒有在醫(yī)療機構建立病歷檔案的，由患者提供。醫(yī)患雙方應當依照本條例的規(guī)定提交相關材料。醫(yī)療機構無正當理由未依照本條例的規(guī)定如實提供相關材料，導致醫(yī)療事故技術鑒定不能進行的，應當承擔責任。第二十九條負責組織醫(yī)療事故技術鑒定工作的醫(yī)學會應當自接到當事人提交的有關醫(yī)療事故技術鑒定的材料、書面陳述及答辯之日起45日內組織鑒定并出具醫(yī)療事故技術鑒定書。負責組織醫(yī)療事故技術鑒定工作的醫(yī)學會可以向雙方當事人調查取證。

第2種觀點： 法律分析:1、雙方當事人的基本情況及要求。包括當事人姓名、性別、年齡、住址、身份證號碼、簡要的治療經過、陳述的主要意見、理由、申請鑒定時間等，醫(yī)療機構要載明醫(yī)療機構名稱、地址、《醫(yī)療機構許可證》代碼，醫(yī)務人員要載明專業(yè)、專業(yè)技術任職資格、合法執(zhí)業(yè)資格證書代碼。2、當事人提交的材料。由于醫(yī)患方均有舉證的義務，因此，這一部分包括醫(yī)患雙方提供的病案（可以是復印件或復制件）和其他有關材料，醫(yī)學會在組織本次醫(yī)療事故技術鑒定前進行調查的有關材料。3、雙方當事人協(xié)商的結果。調解結果至于固定下來才有約束力，對當事人同意的調解結果一定要寫進調解協(xié)議書中。4、對雙方當事人的效力。5、尾部。包括雙方當事人及調節(jié)機構的簽章以及日期等。法律依據(jù):《合同法》第四十四條 依法成立的合同，自成立時生效。法律、行政法規(guī)規(guī)定應當辦理批準、登記等手續(xù)生效的，依照其規(guī)定。

第3種觀點： 法律分析：雙方自愿醫(yī)療協(xié)議書怎么寫：甲方：性別，年月日出生，身份證，住址。 乙方：性別，年月日出生，身份證，住址。 協(xié)議內容：由于XXX（什么情況下）通過XXX協(xié)商訂如下協(xié)議： 1、XXX 2、XXX 3、XXX。 本協(xié)議一式XXX份由協(xié)議當事人各執(zhí)一份。當事人對本協(xié)議經簽字后生效。 甲方：XXX 乙方：XXX 簽訂時間： XXX年XXX月XXX日法律依據(jù)：《中華人民共和國刑事訴訟法》第二百八十四條 實施暴力行為，危害公共安全或者嚴重危害公民人身安全，經法定程序鑒定依法不負刑事責任的精神病人，有繼續(xù)危害社會可能的，可以予以強制醫(yī)療。強制醫(yī)療的決定機關為人民法院，執(zhí)行機關為公安機關。具體而言，人民法院負責強制醫(yī)療決定書的作出，公安機關負責強制執(zhí)行。《民法典》第四百六十九條 當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。 書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內容的形式。 以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內容，并可以隨時調取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。