Microsoft office辦公軟件，常用的有Excel，Word，PowerPoint程序。由于版本較多，（2003.2007.2013.2016等）不同版本的文件格式不一樣，具體請(qǐng)參考如下描述：1、Microsoft Office 2003及以前版本的Office默認(rèn)的文件格式分三種，分別是：.doc (Word)、 .xls (Excel) 、 .ppt (PowerPoint)。2、Microsoft Office 2007及后續(xù)版本(office 2010、office 2013、office 2016及office365 )默認(rèn)的文件格式分三種，分別是:.docx (Word)、 .xlsx (Excel)、 .pptx (PowerPoint)。廢話不多說(shuō)，下面進(jìn)入正題word打不開(kāi)最常見(jiàn)的癥狀是當(dāng)打開(kāi)word文檔文件的時(shí)候，文件無(wú)法打開(kāi)，彈出錯(cuò)誤提示對(duì)話框，提示：“Microsoft Office Word遇到問(wèn)題需要關(guān)閉。我們對(duì)此引起的不便表示抱歉。”之后會(huì)看到給用戶兩個(gè)操作選擇“發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告”和“不發(fā)送”。那么，以下是問(wèn)題的解決方法。word打不開(kāi)解決辦法：刪除Normal模板文件??首先要先將隱藏的文件都讓其顯示出來(lái)，然后在word安裝文檔模板文件中刪除Normal模板文件即可，操作方法如下：（注：xp win7 win10 親測(cè)可用）??第一步：Normal模板文件一般默認(rèn)在系統(tǒng)盤(也就是C盤)是隱藏文件，所以第一步設(shè)置電腦文件查看方式，將系統(tǒng)隱藏文件也讓其顯示出來(lái)。雙擊打開(kāi)“我的電腦”，單擊“菜單欄”的“工具”--“文件夾選項(xiàng)”--查看，將“隱藏受保護(hù)的操作系統(tǒng)文件(推薦)”前面的勾取消，然后將“顯示隱藏的文件、文件夾和驅(qū)動(dòng)器”勾上。?第二步：完成第一步之后，下面就簡(jiǎn)單了，xp系統(tǒng)是這樣：打開(kāi)路徑：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，會(huì)看見(jiàn)兩個(gè)文件，將“Normal”刪除掉，C:\\Documents and Settings\\Administrator（這個(gè)就是你自己電腦的登錄名）\\Application Data\\Microsoft\\Templates”目錄，刪除其中的“Normal.dot”公用模板文件。win7系統(tǒng)：同樣需要打開(kāi)文件夾隱藏方法 1、C:\用戶\你的系統(tǒng)名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates方法2、開(kāi)始---運(yùn)行 %appdata%\microsoft\templates ，注意：文件夾是隱藏著的，所以文件夾選項(xiàng)要選擇顯示隱藏的文件和文件夾，把這兩個(gè)模板刪除，重新啟動(dòng)word，即可正常打開(kāi)。