網購商品有質量問題，選擇“僅退款”還是“退貨退款”？ 智能法律助手 法行寶 AI智能咨詢 法律計算器 法律意見書 法律文書 去提問 質量問題可以申請僅退款嗎 產品質量問題退貨退款的規定是什么 商品質量問題可以僅退款嗎 質量問題可以僅退款不退貨嗎 為你推薦 商品質量問題可以僅退款嗎 商品質量問題一般不可以僅退款，具體如下：1、質量問題可以和賣家協商換貨或者退貨，如果是要退款的，需要申請退款退貨，不能直接申請僅退款；2、如果協商不成建議可以撥打消費者熱線反饋。商家責任不退運費怎么投訴商家責任不退運費的投訴方式如下：1、撥打消費者申訴舉報熱線。可以撥打12315電話進行反饋，但是要加上所投訴的商家的所在地又或者是所需投訴的平臺公司注冊地所在地的城市區號；2、登錄12315線上申訴平臺進行反饋?！痉梢罁浚骸吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第二十條【提供真實、全面信息的義務】經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。 鄭萌律師 執業6年 資質認證 2022-09-13 產品質量問題退貨退款的規定是什么 產品質量問題退貨退款的規定如下：1、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的；2、沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務；3、依照規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。消費者受法律保護的合法權益具體有哪些消費者受法律保護的合法權有以下幾點：1、安全權。即消費者在購買商品或接受服務時人身財產不得受侵害；2、知情權。即消費者享有知悉所購買商品或服務真實情況的權利；3、自主選擇權。即消費者在購買商品或接受服務時有自主選擇的權利，不受他人脅迫；4、公平交易權。即消費者在質量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經營者同等的權利；5、求償權。即消費者的權益受到損害時有獲得賠償的權利；6、結社權。即消費者有成立維護自身權利的組織，也就是當前的消費者協會；7、受教育權。即消費者有獲得消費者權益方面知識的權利；8、受尊重權。即消費者在購買商品或接受服務時人格尊嚴、民族習慣等受到尊重的權利；9、監督權。即消費者有對商品、服務、經營者、國家機關及其工作人員在消費者維權方面進行監督的權利。法律依據：《中華人民共和國產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；（二）不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者以下簡稱供貨者的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。 鄭萌律師 執業6年 資質認證 2022-09-29 質量問題可以申請僅退款嗎 法律分析：質量問題可以申請僅退款，前提是協商一致。如果商品是質量問題的話，和賣家協商換貨或者退貨，如果是要退款的，需要申請退款退貨，不能申請退款不退貨，這樣子會導致交易糾紛，嚴重的話，會影響您以后購物的。法律依據：《中華人民共和國產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；（二）不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。 黃彥昭律師 執業10年 資質認證 2022-04-26