預(yù)付卡“卷款跑路”有救了，最高法新規(guī)征求意見 智能法律助手 法行寶 AI智能咨詢 法律計算器 法律意見書 法律文書 去提問 預(yù)付卡“卷款跑路”有救了，最高法新規(guī)征求意見 預(yù)付卡“卷款跑路”有救了，最高法新規(guī)征求意見 預(yù)付卡“卷款跑路”有救了，最高法新規(guī)征求意見 預(yù)付卡“卷款跑路”有救了，最高法新規(guī)征求意見 為你推薦 預(yù)付卡退還的法律依據(jù) 依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,進行預(yù)付款消費的,經(jīng)營者不按約定提供服務(wù)或者商品的情況下,消費者是有權(quán)要求退還預(yù)付的款項的。 如果經(jīng)營者未按照約定提供商品、服務(wù)，或者雙方協(xié)商一致，消費者都可以要求退款。經(jīng)營者應(yīng)當按照約定期限，一次性退回預(yù)收款余額。就算是沒有約定或者約定不明確，也應(yīng)當自消費者提出退款要求之日起15日內(nèi)退回。對于可能存在爭議的退款，條例也給出了解決方案。如果由于經(jīng)營者原因?qū)е孪M者退款的，應(yīng)按照原約定的優(yōu)惠方案退回預(yù)收款余額。為了避免商家惡意卷款跑路，還提出建立預(yù)付卡預(yù)收資金存管制度。經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)收款并應(yīng)承擔預(yù)收款的利息、消費者必須支付的合理費用。有兩種情形：一：如果門店倒閉或更換地址，消費者有權(quán)要求商家退回預(yù)付會員卡的余額。二：如果商家還在繼續(xù)經(jīng)營，而消費者因個人原因單方面要求退還余額，可通過與商家協(xié)商進行退款處理。預(yù)付卡消費在服務(wù)領(lǐng)域，特別是在教育培訓(xùn)、美容美發(fā)、洗車、洗衣、健身等服務(wù)中廣泛存在，有的預(yù)付卡在辦卡的時候規(guī)定“消費者辦卡后不補、不退、不得轉(zhuǎn)讓，逾期作廢概不退款”等約定，而有的商家在辦卡后服務(wù)明顯下降，導(dǎo)致消費者在預(yù)付卡消費中與商家存在爭議；更有甚者，部分經(jīng)營者以裝修、維護、停業(yè)整頓為名，攜款跑路，或在重新整修后，改換門面，終止服務(wù)，當消費者找到公司的經(jīng)營者要求退款時，經(jīng)營者就會拿出辦卡時的合同說當時開卡的時候就說過一旦開卡就不退不換來抗辯。對于經(jīng)確認確實是經(jīng)營者無法按照當初的承諾提供服務(wù)的情況下，即使當時的開卡協(xié)議有約定“不退不換”，法院也會依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十六條的規(guī)定認定這樣條款屬于“霸王條款”而無效。所以再遇到這種情況，建議我們廣大消費者一定要拿起法律的武器來維護自己的合法權(quán)益。而有的經(jīng)營者用個人的賬戶收款，造成個人和公司賬目混同的情況下，如果公司名下的財產(chǎn)不足以退還消費者剩余款項的話，公司的實際經(jīng)營人也要用個人名下的財產(chǎn)來退還。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十三條經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)收款并應(yīng)承擔預(yù)收款的利息、消費者必須支付的合理費用。《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第二十一條 發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定，提供退卡服務(wù)。辦理退卡時，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)要求退卡人出示有效身份證件，并留存退卡人姓名、有效身份證件號碼、退卡卡號、金額等信息。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)將資金退至與退卡人同名的銀行賬戶內(nèi)，并留存銀行賬戶信息。卡內(nèi)資金余額不足100元（含）的，可支付現(xiàn)金。 賈寶驊律師 執(zhí)業(yè)6年 資質(zhì)認證 2022-12-04