法律分析:如果產(chǎn)品與宣傳不符,商家要消除影響,并處廣告費用三倍到五倍的罰款;兩年內(nèi)三次違法以上的,處廣告費用五倍到十倍的罰款。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十五條 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。社會團體或者其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
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以下情形屬于商業(yè)詐騙。商業(yè)詐騙應(yīng)當向司法機關(guān)報案。具體表現(xiàn)形式有:1.用假冒偽劣商品銷售興奮劑和摻假品2.虛假或其他不正當手段使用的貨物數(shù)量不足3,銷售“加工產(chǎn)品”,“瑕疵產(chǎn)品”,“瑕疵產(chǎn)品”等產(chǎn)品,虛假宣稱為正品4.以虛擬“清倉價”,“售價”,“最低價格”,“特價”或其他欺詐性價格銷售商品5.不要出售帶有真實姓名和標簽的商品6.通過雇傭他人來欺騙銷售誘因7.進行虛假的現(xiàn)場演示和解釋8.利用廣播,電視,電影,報紙,期刊等大眾媒體對商品進行虛假宣傳9.欺騙消費者預(yù)付款10.使用郵購銷售來欺騙價格,根據(jù)約定的條件提供或不提供貨物11.以虛假“贏得銷售”和“退貨銷售”的形式銷售商品12.欺詐性消費者行為的其他虛假或不正當手段。《中華人民共和國刑法》第二百六十六條 詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。第一百九十二條 以非法占有為目的,使用詐騙方法非法集資,數(shù)額較大的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處七年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。單位犯前款罪的,對單位判處罰金,并對其直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,依照前款的規(guī)定處罰。第二百六十六條 詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。收到的商品不是購買的商品是否屬于欺詐消費者?屬于欺詐消費者的行為有:1、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;2、有以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的虛假或者不正當手段行為的;3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的。《消費者權(quán)益保護法》第五十五條《消費者權(quán)益保護法》第五十五條《消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。我開了一家網(wǎng)上商店,被騙了320元,然后有人在我點的時候買了70件商品,大約3700元。在我店里買衣服的人想提起訴訟。我該怎么辦如消費者因購買商品與商家發(fā)生糾紛后協(xié)商不成的,可以向侵權(quán)糾紛的發(fā)生地或商家所在地的人民法院提起訴訟,當事人提起訴訟時,應(yīng)當向人民法院提交起訴狀。起訴狀應(yīng)當載明雙方的個人信息;訴訟請求和所根據(jù)的事實和理由,證據(jù)和證據(jù)的來源。起訴商家需要的材料有哪些1、原告主體資格的材料,企業(yè)單位作為原告的應(yīng)提交營業(yè)執(zhí)照、商業(yè)登記證明等材料的復(fù)印件;2、證明原告訴訟主張的證據(jù),如合同、協(xié)議、債權(quán)文書、收發(fā)貨憑證、往來信函等。案件的起訴,在于請求法院通過審判對被告人定罪判刑,民事訴訟的提起,在于請求法院通過審判解決爭議,要求對方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,作出或禁止作出一定行為。《中華人民共和國民事訴訟法 》第一百二十二條起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。第一百二十三條起訴應(yīng)當向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數(shù)提出副本。書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,并告知對方當事人。我開網(wǎng)店的時候被騙了320,然后有人在我點買了70件左右的商品,大概3700元。在我店里買衣服的人要打官司。我該怎么辦?消費者在網(wǎng)購被騙之后可以向工商管理部門進行舉報,也可以向人民法院提起訴訟要求商家進行賠償。根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。我買的商品沒有標實,沒有生產(chǎn)日期,沒有產(chǎn)地,算不算商家欺詐?經(jīng)營者在向消費者提供商品中下列行為是欺詐:提供商品或服務(wù)不符合保障人身財產(chǎn)安全要求;在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的。《消費者權(quán)益保護法》第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的。我買的商品沒有標準,沒有生產(chǎn)日期,沒有產(chǎn)地,是商家的欺詐行為嗎?該欺詐可理解為商家實施一定行為,是消費者誤認或違背真實意思的情況下發(fā)生購買行為。常見的欺詐行為有:(1)售假、摻假,銷售明知是失效、變質(zhì)、受污染商品;(2)做虛假宣傳;(3)進行欺騙性的銷售誘導(dǎo);(4)缺斤短兩。【【:【《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。【經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。【《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十九條;經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。【《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十一條:經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。【 王國強律師 執(zhí)業(yè)12年 資質(zhì)認證 2023-04-04 低脂違反廣告法嗎 法律客觀:《廣告法》第二十八條廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的,構(gòu)成虛假廣告。廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:(一)商品或者服務(wù)不存在的;(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質(zhì)性影響的;(三)使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料的;(四)虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的;(五)以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的其他情形。 徐煒律師 執(zhí)業(yè)14年 資質(zhì)認證 2023-05-17