非蘇州戶籍人員在蘇州辦理護照需要20個工作日，不包括郵寄時間。想要查詢辦證進度，可以通過多種途徑。首先，可以訪問“國家移民管理局政務服務平臺”，在首頁找到“進度查詢”功能進行查詢。不過，在使用這項服務前，記得先完成登錄。另外，也可以選擇通過“蘇州公安微警務”微信公眾號來查詢進度。具體步驟是，在該公眾號的“微服務”菜單中，找到并點擊“出入境服務”，然后選擇“辦證進度”進行查詢。無論是通過國家移民管理局政務服務平臺還是“蘇州公安微警務”微信公眾號查詢，都必須先完成相應的登錄步驟，才能順利獲取辦證進度信息。需要注意的是，上述兩種查詢方式都能提供實時的辦證進度，幫助申請人了解護照辦理的具體情況。通過這些途徑，非蘇州戶籍人員能夠及時掌握自己的護照辦理進度，確保在計劃的時間內順利完成護照申請。如果在查詢過程中遇到任何問題，建議直接聯系當地公安機關出入境管理部門，獲取更詳細的指導和幫助。