常州市民卡政務服務中心營業窗口提供市民卡領卡、市民卡龍城通賬戶、龍城通卡、原公交IC卡、江蘇交通一卡通等相關業務。市民卡政務服務中心位于新北區錦繡路2號常州市政務服務中心，1-2座1樓D區13、14號窗口。市民卡政務服務中心的營業時間為周一至周五的9:00至12:00和13:00至17:00，周六、周日及法定節假日不營業。市民卡申領對象包括常州市市區戶籍人員及在市區辦理社會保障業務的新市民，年齡需在16周歲以上（1994年12月31日前出生），在校學生暫不申領。武進區戶籍人員及參加武進區社會保障的市民暫不能辦理市民卡。16周歲以下的人員以及在武進區參保的人員申領市民卡的具體時間另行通知。個人申請市民卡流程包括：1.本人持身份證原件和相關參保資料到市民卡卡中心填寫《常州市市民卡申領表》；2.代辦家庭成員市民卡時，需持家庭戶口簿原件、家庭成員二代身份證原件及相關參保材料，到市民卡網點辦理（原則上非家庭成員關系者不能代為申領）；3.持一代身份證或非常州市公安局簽發的二代身份證的市民需當場補采照片。市民卡管理服務中心聯系電話為0519-81881061。