第2種觀點: 7天無理由退貨規則是指從快件被簽收的那個時間算起,收貨人只要不滿意就可以選擇退貨,但前提條件是,如果不是商品質量原因,要在不影響商品二次銷售的情況下才可以退貨。除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。7天無條件退貨法律規定:對于購買的商品,如果沒有質量問題,不適用無條件退休的規則。有質量問題的,可以七天內要求退貨。但對于通過網絡、電話、電視等方式購買商品的,除消費者權益保護法規定不能退貨的商品之外,消費者享受七天無理由退貨的權利。根據《消費者權益保護法》第二十五條規定:經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定執行》 綜上所述,很多購物網站為了吸引買家都會在自己的網站寫出支持7天無理由退貨的標語。對于購買的商品,如果沒有質量問題,不適用無條件退休的規則。有質量問題的,可以七天內要求退貨。 法律依據:; 《消費者保護法》第二章消費者的權利第七條,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。第八條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第九條,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。第十條,消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第3種觀點: 不合法。除了消費者定作的和一些鮮活易腐的商品等可以不支持七天無理由退換外,淘寶上絕大部分的商品都是必須要支持七天無理由退換的,即使他在詳情頁上明確寫了不支持無理由退換。哪些商品不可以七天無理由退貨,是如何規定的?1、消費者定作的;2、鮮活易腐的;3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;4、交付的報紙、期刊。綜上所述,依據我國消費者權益保護法的規定,不支持七天無理由退貨的商品沒有發貨的,由于貨沒有到,所以是無法退貨的,但消費者可以要求退款。【法律依據】:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨,七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。