商家在銷售商品時(shí)有告知義務(wù)，未盡告知義務(wù)導(dǎo)致消費(fèi)者糾紛，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。案例中，消費(fèi)者購買運(yùn)動鞋后發(fā)現(xiàn)鞋底進(jìn)水，商家未告知鞋底也具有透氣功能，最終商家為消費(fèi)者調(diào)換鞋子解決糾紛。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定消費(fèi)者有知情權(quán)，商家應(yīng)清楚告知商品性能及注意事項(xiàng)。智能法律助手 法行寶 AI智能咨詢 法律計(jì)算器 法律意見書 法律文書 去提問 商家的告知義務(wù)和法律責(zé)任 商家的告知義務(wù)和法律責(zé)任 商家的告知義務(wù)和法律責(zé)任 商家的告知義務(wù)和法律責(zé)任 為你推薦 商家告知義務(wù)法律有規(guī)定嗎 法律主觀：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有知情權(quán)，有義務(wù)通知消費(fèi)者購買，并在文件上注明，避免消費(fèi)者糾紛。商家未履行提醒和告知義務(wù)，應(yīng)對消費(fèi)者的選擇失誤承擔(dān)一定責(zé)任。那么如何證明商家沒有履行告知義務(wù)呢？根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條第（六）項(xiàng)規(guī)定，因缺陷產(chǎn)品造成損害的侵權(quán)訴訟，產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任。因此，商家未履行告知義務(wù)的舉證責(zé)任屬于消費(fèi)者。消費(fèi)者只需要證明，沒有通知。商家告知義務(wù)不僅僅是口頭。在現(xiàn)代商品社會，商品越來越復(fù)雜，口頭說明已經(jīng)不能滿足使用的需要。因此，商家告知義務(wù)的履行更多地取決于產(chǎn)品附帶的說明書和使用事項(xiàng)。因此，說明書中表明的事項(xiàng)被視為商家已經(jīng)履行了告知義務(wù)。該銷售合同成立并生效。如果你也是一個(gè)完全民事行為能力的人，沒有欺詐、脅迫或乘人之危。法律客觀：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。《民事訴訟法》第六十三條證據(jù)種類證據(jù)包括：（一）當(dāng)事人的陳述；（二）書證；（三）物證；（四）視聽資料；（五）電子數(shù)據(jù)；（六）證人證言；（七）鑒定意見；（八）勘驗(yàn)筆錄。證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。第六十四條證明責(zé)任和職權(quán)探知當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。當(dāng)事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)，或者人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù)，人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集。人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序，全面地、客觀地審查核實(shí)證據(jù)。 徐睿明律師 執(zhí)業(yè)5年 資質(zhì)認(rèn)證 2023-02-17 商家告知義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 法律分析：當(dāng)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)有缺陷時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)并及時(shí)的告知消費(fèi)者。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 趙立軍律師 執(zhí)業(yè)4年 資質(zhì)認(rèn)證 2022-04-29 商家告知義務(wù)的范圍有 法律分析：消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。 張志良律師 執(zhí)業(yè)6年 資質(zhì)認(rèn)證 2022-05-12