石家莊長安區供暖公司提供熱線服務，市民可以通過撥打0311-86692664獲取供暖相關幫助。此外，還有另一家供暖服務提供商——石家莊華電，其服務熱線為0311-969366。為更好地規范供熱用熱行為，石家莊市制定了《供熱用熱條例》。條例明確指出，供熱用熱管理工作的監督和實施應遵循國家和省里的相關法律、法規，結合本市實際情況進行。該條例適用于在市行政區域內從事供熱用熱規劃、建設、生產、經營活動和用熱活動的單位和個人。在條例中，市建設行政主管部門負責全市的監督管理工作，具體實施由市供熱用熱管理機構負責。市內區供熱用熱管理機構則負責日常監督管理工作，并接受市供熱用熱行政主管部門的監督。縣（市）、礦區人民政府供熱用熱行政主管部門負責本轄區內的供熱用熱管理工作，并接受市供熱用熱行政主管部門的監督和指導。此外，發展和改革、財政、物價、城鄉規劃、國土資源、城市管理、住房、園林、環境保護、質監、民政、水務、工信及電力等部門按照各自職責，做好供熱用熱的相關工作。條例還規定，發展供熱事業應當遵循統一規劃、政府主導、以集中供熱為主、多元化供熱為輔、屬地管理、節能環保、保障安全的原則。市供熱用熱行政主管部門根據國家、省有關規定，定期公布供熱工程使用的產品和技術推廣、限制、淘汰目錄。為推廣節能環保的供熱方式，市政府應當根據城市發展需要加強熱源、熱網建設，并制定鼓勵和支持利用清潔能源、可再生能源等新技術、新工藝供熱的具體政策，積極加以推廣，逐步淘汰能耗高和污染重的供熱方式。相關政策可參見http://www.sjz.gov.cn/col/1497948667745/2013/06/05/1497954766982.html。詳情