1. 若收件人所在地的郵局在派送過程中未電話通知收件人，建議收件人撥打郵政服務熱線11183進行查詢，并攜帶身份證等有效證件前往郵局領取郵件。2. 在發生郵件被他人簽收的情況時，收件人應當前往郵局查明簽收人的具體信息。3. 郵件可能被誤存至收件人所在地的郵件存放處，收件人應前往該處進行核實和領取。擴展資料：《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定，若寄件人已對郵件進行保價，郵件丟失時，快遞公司應按照保價金額進行賠償。若郵件未保價，則按照實際損失賠償，但賠償金額不得超過所收取資費的三倍。《中華人民共和國郵政法》還規定，快遞公司在處理郵件丟失的賠償問題時，應區分郵件是否保價。保價郵件按保價金額賠償，未保價郵件按實際損失賠償。在實際操作中，通常由快遞公司網點負責人或快遞員與收件人協商賠償事宜，以原價賠償為主。參考資料：百度百科-中華人民共和國郵政法