如果您的充值仍舊未到帳，但是銀行卡已扣款，或誤操作導(dǎo)致銀行卡重復(fù)扣款等情況，網(wǎng)易支付都有嚴(yán)密的系統(tǒng)結(jié)算，正常情況下，這些錢只可能有以下幾種可能：1、等銀行結(jié)算后，錢款延遲到賬，到賬后增加至網(wǎng)易支付余額，2個(gè)工作日內(nèi)。2、退還到充值的銀行卡帳戶中一般為5個(gè)工作日內(nèi)。3、通過(guò)手機(jī)充值卡充值的金額，退至網(wǎng)易支付賬戶余額中。4、如果超過(guò)5個(gè)工作日，且在網(wǎng)易支付余額、交易記錄中均未查詢到該筆款項(xiàng)，且銀行卡賬戶（或支付寶賬戶）也沒(méi)有退款，您聯(lián)系網(wǎng)易支付客服反饋問(wèn)題。