根據查詢相關資料，向其主管部門衛生局,或市民熱線12345投訴。12345熱線使用注意事項：1、講清楚投訴要件首先要講清楚自己的投訴緣由，這里面就包括說清楚時間、地點，發生了什么事情，牽涉到什么人等等。2、最好撥打部門熱線據12345工作人員介紹，像清理垃圾，包括夜間施工擾民這類的投訴很多，“其實撥打行業熱線效果更好。”政務熱線可能需要層層轉接，處理結果不一定及時。3、政務熱線主要處理非緊急事件“有時候出車禍，甚至正在發生惡性事件，市民將電話打給我們。”相關負責人表示，實際上熱線更多是在處理“非緊急”事件，比如政策咨詢、投訴之類。、政務熱線不是家政服務熱線“我們政務熱線主要還是處理與政府、政策相關的事務。”相關負責人表示他們在接線中，不少市民會打電話讓他們幫助找保姆，找家政服務之類。5、市民投訴后需耐心等回復“我們曾經梳理了一下我們政務熱線的投訴，發現有大量的投訴是重復來電。