1. 亞馬遜開(kāi)店可以以個(gè)人或公司名義申請(qǐng)，但亞馬遜只有收費(fèi)和不收費(fèi)兩種賬戶類型。2. 在收款方式上，目前最常用的是四種卡：WF卡、P卡、美國(guó)銀行卡和香港內(nèi)地一卡通。WF卡和P卡的費(fèi)用相對(duì)較高，但它們有自己的優(yōu)點(diǎn)。例如，如果你想開(kāi)通其他站點(diǎn)，如英國(guó)、德國(guó)、加拿大或澳大利亞等，可以讓P卡或WF卡的服務(wù)提供商幫你開(kāi)通這些站點(diǎn)，以便用于收款，這樣就無(wú)需另外申請(qǐng)，從而使收款變得更容易。美國(guó)銀行卡可能會(huì)涉及到的稅務(wù)問(wèn)題；3. 在申請(qǐng)過(guò)程中，你會(huì)涉及到免稅問(wèn)題，需要填寫(xiě)一些表格，如W8、W9以及英國(guó)的VAT稅號(hào)等；4. 對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)，最佳操作方案是根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)操作，比如你的操作水平和經(jīng)濟(jì)狀況。如果你的經(jīng)濟(jì)狀況不是很好，建議直接用自己國(guó)內(nèi)的身份去注冊(cè)。用國(guó)內(nèi)的信用卡注冊(cè)一個(gè)賣家賬號(hào)。但很多人會(huì)反映為什么總是注冊(cè)不下來(lái)。首先，我們要避免有風(fēng)險(xiǎn)的地方。我們注冊(cè)困難的一個(gè)原因是我們國(guó)內(nèi)很多賣家在亞馬遜上騙人，導(dǎo)致亞馬遜要嚴(yán)格審查。騙人最多的行業(yè)就是3C產(chǎn)品、服裝、鞋子等。所以，注冊(cè)時(shí)可以采用微調(diào)方案，先注冊(cè)一個(gè)偏冷門(mén)的一些行業(yè)，注冊(cè)成功后，在我們開(kāi)始銷售了，再慢慢去開(kāi)通其它的品類。當(dāng)然，花錢(qián)找人就可以一下就搞定了，市面上的價(jià)格就是一千多到兩千；5. 我選擇亞馬遜做跨境電商是因?yàn)樗鄬?duì)比較公平和公正，在這里不需要太多的人際關(guān)系或者社會(huì)關(guān)系，或者辦公室政治等。所以，我想通過(guò)在這樣公平的環(huán)境中，通過(guò)自己的努力得到自己的回報(bào)；6. 注冊(cè)成功后，我們要保證自己的賬戶不能死掉。如果賬號(hào)被暫停或銷售權(quán)被移除，我們的賬號(hào)有時(shí)可以要回來(lái)。首先，一定要看看你賬號(hào)被封的原因，如果不是太嚴(yán)重，你會(huì)有一次申訴的機(jī)會(huì)。只有一次，如果能把握好，還是有機(jī)會(huì)的。我們要根據(jù)自己的實(shí)際情況去寫(xiě)自己的申訴信。我們要寫(xiě)好自己的申訴信，因此不能太急，要充分準(zhǔn)備好申訴材料，寫(xiě)好申訴信，然后提出申訴，爭(zhēng)取一次性申請(qǐng)回賬號(hào)；7. 侵權(quán)必死，這是大家都要知道的一件事。因此，我們要考慮如何避免侵權(quán)。最簡(jiǎn)單的就是品牌查詢，到各國(guó)的商標(biāo)局去查詢。有個(gè)賣家被移除了銷售權(quán)，但在提出申訴時(shí)，說(shuō)明了自己在銷售前有咨詢過(guò)亞馬遜客服，問(wèn)自己的產(chǎn)品能否銷售，客服回了一封郵件說(shuō)可以，然后賬號(hào)就要回來(lái)了。當(dāng)然，最有效和最專業(yè)的是相應(yīng)的律師咨詢，但費(fèi)用較高。還有，如果我們和美國(guó)本土的品牌發(fā)生沖突，我們最好不要和他們發(fā)生沖突，因?yàn)樗麄兪潜就临u家；8. 亞馬遜不允許重復(fù)上貨，不允許重復(fù)開(kāi)店，但大家都擔(dān)心自己的賬號(hào)被封，因?yàn)檫@是很多人都會(huì)遇到的問(wèn)題。所以，大家可能需要準(zhǔn)備一兩個(gè)備用的賬號(hào)。9. 目前講的是有關(guān)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。亞馬遜為什么要關(guān)聯(lián)？因?yàn)樗荒茏屇阒貜?fù)PO貨。一款產(chǎn)品，按概率來(lái)講，它會(huì)有萬(wàn)分之一的成交率，如果我有十萬(wàn)款產(chǎn)品的話，我們的成交數(shù)就會(huì)比較多。因此，亞馬遜為了防止你重復(fù)上架產(chǎn)品，會(huì)規(guī)定同一個(gè)人只能銷售上架一款產(chǎn)品一次。但是如何判斷你是否為同一個(gè)人，就根據(jù)你的現(xiàn)實(shí)資料和網(wǎng)絡(luò)資料。關(guān)聯(lián)是不可避免的，最保險(xiǎn)的是一個(gè)人只有一個(gè)賬號(hào)，然后在自有網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行銷售。但亞馬遜經(jīng)常會(huì)死賬號(hào)，因此我們大家都很正常擁有一兩個(gè)賬號(hào)，為了節(jié)省成本，我們應(yīng)該如何同時(shí)操作多個(gè)賬號(hào)呢？那么我就說(shuō)一下一網(wǎng)多號(hào)的操作經(jīng)驗(yàn)。ADSL網(wǎng)絡(luò)，兩個(gè)路由，兩個(gè)modem再加兩個(gè)機(jī)箱。每一臺(tái)電腦對(duì)應(yīng)一個(gè)路由，一個(gè)modem。上網(wǎng)之前你撥號(hào)一次，IP地址就會(huì)不一樣了；10. ODR超標(biāo)之后，你能申訴回來(lái)的機(jī)會(huì)是比較高的。ODR中重要的不是退貨率、差評(píng)率，最重要的是你的產(chǎn)品質(zhì)量以及你對(duì)客戶的反饋和咨詢能否做出及時(shí)回應(yīng)，做好自己的服務(wù)。這兩方面做好，ODR超標(biāo)一般就不會(huì)出現(xiàn)了。問(wèn)與答：全球開(kāi)店申請(qǐng)地址是在亞馬遜的網(wǎng)站，在上面提出申請(qǐng)就可以了。個(gè)人申請(qǐng)的話，例如你要在美國(guó)開(kāi)始銷售，你可以直接去美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站提出賣家申請(qǐng)就可以。申請(qǐng)的成功率在于你申請(qǐng)的行業(yè)以及你對(duì)申請(qǐng)規(guī)則的理解程度；11. 用香港內(nèi)地一卡通，因?yàn)槊澜饟Q成港幣會(huì)有大概百分之三左右的匯損。內(nèi)地只有招商銀行在辦，深圳地區(qū)最快的辦理方式是到香港去辦，不用排隊(duì)；12. 有了賬號(hào)，有了收款方式后，我們接下來(lái)要考慮我們要賣什么產(chǎn)品。第一是我們的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)被人喜歡；第二個(gè)是產(chǎn)品的物流方式；第三個(gè)是如何描述關(guān)鍵詞等。產(chǎn)品之后就是引流的問(wèn)題，引流之后就是成交率的問(wèn)題，也就是我們的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。最后就是我們的服務(wù)。尋找產(chǎn)品的思路，我們要考慮的有這些信息：年齡、性別、文化喜好、收入層次、網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣、網(wǎng)購(gòu)媒介、搜索習(xí)慣等。地域性、季節(jié)性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、售后服務(wù)需求我個(gè)人總結(jié)的一點(diǎn)是與價(jià)格越是計(jì)較的人，那么他對(duì)我們的服務(wù)就越是苛刻；13. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路有兩種：一種是看市場(chǎng)有熱銷的產(chǎn)品，然后自己跟著做；還有一種是創(chuàng)造需求。但是我們是不同的國(guó)家，因此，我們很難理解到我們顧客的需求，因此我們很難做到第二點(diǎn)。14. 如果你想把做亞馬遜作為自己的一個(gè)人生的目標(biāo)，那么你最好去申請(qǐng)一個(gè)美國(guó)的商標(biāo)。申請(qǐng)一個(gè)美國(guó)的商標(biāo)也不貴。在深圳還有一個(gè)政策，你申請(qǐng)一個(gè)美國(guó)的商標(biāo)，你還可以向政府的一個(gè)部門(mén)申請(qǐng)一個(gè)五千快的補(bǔ)助；15. 如何引流。引流分為站內(nèi)引流和站外引流。站內(nèi)引流，你想要更多的流量過(guò)來(lái)，第一個(gè)要看你的產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力。然后，你的圖片是否有吸引力，你的標(biāo)題是否符合規(guī)則。你的價(jià)格和物流方式等。你的目標(biāo)就是要吸引你的目標(biāo)客戶，讓他們產(chǎn)生粘性和重復(fù)購(gòu)買的行為。另外還有，我們要做的有跟買、促銷和廣告等。站外引流可以通過(guò)SNS或其它的廣告方式去引流。這里有一個(gè)適合這樣的產(chǎn)品的方法，那些別人賣得好，你賣不好，或者原來(lái)賣得好，忽然不動(dòng)了的產(chǎn)品。可以去找淘寶或者是自己的朋友去買自己的產(chǎn)品，這樣可以提高排名，這是很多平臺(tái)通用的；16. 關(guān)于如何做好服務(wù)。我們一定要跟蹤自己的客戶的反饋去不斷完善自我的服務(wù)，最好的服務(wù)就是盡量把服務(wù)的要求降到最低，提高自己的完美訂單率；17. 現(xiàn)在有一個(gè)做客戶評(píng)價(jià)反饋?zhàn)龅帽容^好的。首先我們的貨物發(fā)出的4到5天或者根據(jù)你自己的物流的時(shí)間2到3天，我們給我們的顧客發(fā)第一封的郵件。可以寫(xiě)：親愛(ài)的顧客，您的郵件已經(jīng)發(fā)出，郵件號(hào)是多少，可以在那里查詢您的物流信息，我是某某，如有任何的問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。第二封的郵件可以是我們客戶收到產(chǎn)品到的第一天或者是第二天。可以寫(xiě)：親愛(ài)的顧客，很感謝您購(gòu)買我們的產(chǎn)品，您用的怎樣呢？有沒(méi)有什么問(wèn)題呢？如果覺(jué)得好用是否可以給我們一個(gè)好評(píng)呢？第三封郵件要根據(jù)你自己的自身的情況，如果你對(duì)自己產(chǎn)品有信心的話，你可以在第十五天左右就可以去問(wèn)一些相關(guān)的使用的情況。這樣做你的反饋率就可以提高。如果有顧客郵件回復(fù)你的話，那么這些客戶就是黃金客戶了，你一定要記下這些客戶的郵件，然后你就可以在發(fā)一封郵件表示你的感謝同時(shí)可以推薦一下你的產(chǎn)品和店鋪了。思路決定出路，細(xì)節(jié)決定敗。