當(dāng)手機(jī)運(yùn)行某軟件時(shí)，如果出現(xiàn)閃退或強(qiáng)制關(guān)閉的情況，建議首先考慮緩存問題。可能是由于軟件緩存過多導(dǎo)致無法正常運(yùn)行，這時(shí)可以嘗試清除軟件緩存。具體步驟為進(jìn)入“設(shè)置”，尋找“應(yīng)用程序管理器”，選擇“全部”，找到該軟件，點(diǎn)擊“存儲(chǔ)”，選擇“清除數(shù)據(jù)”。需要注意的是，這會(huì)永久刪除應(yīng)用程序的所有數(shù)據(jù)。若該軟件是可卸載的，建議嘗試卸載后重新安裝。如果還是存在問題，可以考慮更換其他版本再次安裝。如果以上操作無效，可以考慮更新手機(jī)系統(tǒng)版本。進(jìn)入“設(shè)置”，找到“關(guān)于手機(jī)”或“關(guān)于設(shè)備”，選擇“手動(dòng)下載更新”或“自動(dòng)下載更新”。在進(jìn)行系統(tǒng)更新之前，請(qǐng)務(wù)必備份設(shè)備中的重要數(shù)據(jù)。如果軟件已經(jīng)是最新版本，且上述方法均無效，建議備份設(shè)備中的數(shù)據(jù)然后恢復(fù)出廠設(shè)置，嘗試解決問題。如果以上方法都無法解決問題，建議攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到服務(wù)中心進(jìn)行檢查。