當您忘記了網易密碼保護卡的卡號時，可以通過三種途徑來解除綁定。首先，您可以使用序列號來解除綁定。這種方法適用于您至少綁定了兩張密碼保護卡，并且記得遺失卡的序列號的情況。具體步驟是，進入網易通行證首頁，找到密碼保護卡頁面，點擊解除綁定，按照頁面提示輸入需要解除綁定的密碼保護卡序列號及任意一張已綁定密保卡的動態密碼。其次，如果您在綁定密碼保護卡后的七天內，可以使用安全碼快速解除綁定。前提條件是您已經設置了并保存好安全碼。進入密碼保護卡頁面，選擇快速解綁，根據提示輸入安全碼即可。最后，您還可以通過網易客服中心解除綁定。提供身份證復印件或掃描件，申請解除綁定的網易通行證賬號，申請賬號時的有效證件號碼，可以聯系到您的電子郵箱和電話（注明請盡可能提供手機）。同樣，也可以提供充值到此賬號的盡可能多的點卡卡號和密碼。請將以上資料發送至mibaoka@service.netease.com或傳真至020-83568090-5-3，同時請在資料上注明“解除密保卡綁定”。網易的密碼保護卡服務電話為020-83568090-7或020-83568090-2-4，服務郵箱為mibaoka@service.netease.com。請注意，使用上述方法解除綁定時，一定要確保提供準確的信息，以免影響操作。