可以嘗試以下解決方法：1、清理殘留文件。在重裝yy語音之前，您可以先卸載舊版yy語音，并手動刪除殘留文件。具體方法是，打開計算機的“控制面板”→“程序和功能”→選擇“yy語音”→點擊“卸載”→刪除yy語音文件夾中的所有文件。2、檢查系統環境。yy語音需要在一定的系統環境下才能正常運行。請確保您的操作系統版本符合yy語音的要求，并安裝了最新的系統補丁和驅動程序。另外，如果您的電腦上同時運行了多個語音軟件或者其他占用網絡帶寬的程序，也可能會導致yy語音出現系統錯誤。3、更新yy語音版本。如果您的yy語音版本過舊，也可能會出現系統錯誤的問題。您可以嘗試更新yy語音到最新版本，或者安裝其他版本的yy語音來解決問題。4、檢查網絡連接。yy語音是一款基于網絡的語音通訊軟件，如果您的網絡連接不穩定或者出現故障，也可能導致yy語音出現系統錯誤。請檢查您的網絡連接是否正常，或者嘗試更換網絡環境。