新車自己不小心刮傷的還凹進(jìn)去，這個(gè)能走保險(xiǎn)。1、撥打保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行報(bào)案，大致說清楚自己車輛的情況；2、保險(xiǎn)公司的查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)。有些小刮蹭的事故，保險(xiǎn)人員會(huì)讓車主自行拍照微信傳過去就行了；3、 接著就是定損的流程，修理廠對(duì)車輛進(jìn)行損失的定價(jià)，保險(xiǎn)人員和車主無異議后就簽字確認(rèn)；4、收集案件的所需材料，提交給保險(xiǎn)人員進(jìn)行辦理索賠手續(xù)；5、保險(xiǎn)公司經(jīng)過不同部門的層層審查，確認(rèn)后就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險(xiǎn)公司，不需要車主先墊付，所以款項(xiàng)會(huì)直接打給修理廠。二、新車刮蹭凹陷走保險(xiǎn)嗎？1. 大家都知道刮蹭補(bǔ)漆的費(fèi)用較高，隨便一個(gè)案例都是幾百元。如果是被人撞到自己的車子發(fā)生的刮蹭，當(dāng)然讓他出啊。如果是自己不小心刮到，使用的就是車損險(xiǎn)，這個(gè)會(huì)影響商業(yè)心險(xiǎn)的費(fèi)率。在500元以內(nèi)建議自己出錢，因?yàn)橹髢赡晔∠聛淼腻X更加劃算。超過500元就沒必要自己出，保險(xiǎn)此時(shí)就能物盡其用了。如果是刮蹭到別人，出的是交強(qiáng)險(xiǎn)，建議200元以內(nèi)可以自己掏錢，超過200元可以報(bào)交強(qiáng)險(xiǎn)。當(dāng)然，什么金額就出險(xiǎn)沒有規(guī)定的界限，車主們還應(yīng)根據(jù)費(fèi)率的實(shí)際情況而定。2. 如果自己開車不小心刮了，可以報(bào)保險(xiǎn)，前提是購(gòu)買了車損險(xiǎn)。因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)都是賠付別人的險(xiǎn)種，不能用在自己車輛上，所以這點(diǎn)要特別注意。如果自己的開車技術(shù)不是很熟練，最好還是購(gòu)買車損險(xiǎn)以備不時(shí)之需。3. 如果擔(dān)心“一千元內(nèi)出險(xiǎn)劃算嗎”的問題，其實(shí)可以根據(jù)第二年保費(fèi)優(yōu)惠是否能抵消本次車輛損失維修的費(fèi)用，如果能抵消可以選擇不出險(xiǎn)。不過一般情況下，車輛損失小于500元不建議出險(xiǎn)，以500元為分水嶺，超過500元出交強(qiáng)險(xiǎn)，超過1000元可以考慮出商業(yè)險(xiǎn)。因此新手不要糾結(jié)剮蹭問題，出險(xiǎn)能減輕損失負(fù)擔(dān)。三、車刮了怎么走保險(xiǎn)1. 撥打保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行報(bào)案，大致說清楚自己車輛的情況。2. 保險(xiǎn)公司的查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)。有些小刮蹭的事故，保險(xiǎn)人員會(huì)讓車主自行拍照微信傳過去就行了。3.接著就是定損的流程，修理廠對(duì)車輛進(jìn)行損失的定價(jià)，保險(xiǎn)人員和車主無異議后就簽字確認(rèn)。4. 收集案件的所需材料，提交給保險(xiǎn)人員進(jìn)行辦理索賠手續(xù)。5. 保險(xiǎn)公司經(jīng)過不同部門的層層審查，確認(rèn)后就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險(xiǎn)公司，不需要車主先墊付，所以款項(xiàng)會(huì)直接打給修理廠。