可以打電話到12378進行投訴或者可以找物價局定損后修車，然后拿著物價局的定損單起訴保險公司。如果保險公司的定損單還沒有下來，可以打他們的電話進行投訴反映情況，讓他們接到處理案件的查勘員給出具體時間。物價局定損的程序每個省份的做法都不一樣，但是也不會相差太多。拓展資料：一、保險公司拖延定損怎么辦？買了保險常常會遇到理賠難的問題，有時保險公司會拖延定損時間，給被保險人造成了很大的難題，最明顯的就是車險，車輛在出險之后保險公司如果拖延定損，那么車主是先修車在定損還是等著保險公司給定損之后在修車呢？如果車急著用那肯定就拖不起了。大多數的車險合同都有約定保險公司定損，保險公司有參與定損的必要性。一般來說，由于投保車輛處于被保險人的控制之下，保險公司對于投保車輛的使用和實際損失無法掌控，因此，為了避免風險，一般都將保險事故發(fā)生后對損失的核定權利賦予保險公司。被保險人一般不能自行定損，而是負有義務協(xié)助保險公司定損。另一方面，保險公司未按期定損的，被保險人可自行委托有資質的評估機構定損。2009年修訂的《保險法》明確規(guī)定，保險人收到被保險人、受益人的賠償或給付保險金的請求后，應當及時核定；情形復雜的，應當在30日內作出核定，但合同另有約定的除外。可見，保險公司應在法定期限內及時定損，否則對被保險人由此擴大的合理損失將依法承擔相應民事責任。在保險公司怠于定損的情況下，被保險人可另行委托有資質的評估公司定損，并在此基礎上維修車輛，從而減少經濟損失。這是具有必要性和合理性，即使是起訴到法院，法院一般也會予以認可的。二、對定損單有爭議如何處理？如果保險公司給定損了，但是對保險公司所出具的定損單或定損協(xié)議發(fā)生爭議該如何處理：1、在被保險人不認可保險公司定損數額或報案后，保險公司超過約定期限，未及時出具定損單的情況下，因定損單未經被保險人確認而對被保險人不具有法律約束力，也因保險公司未及時定損單而導致雙方確定損失，在此種雙方對損失數額無法協(xié)商確定的情況下，應當允許被保險人委托第三方鑒定機構對車輛損失進行鑒定，并按照鑒定數額進行修理或按照實際損失來進行修理，但應允許保險公司對修理費用的合理性、關聯(lián)性提出異議，若保險公司對鑒定結論提出異議，應該允許保險公司申請重新鑒定。但在此種情形下，由于對修理費用合理性、關聯(lián)性的舉證難度較大，故要求保險公司在處理保險事故時，要提高證據意識，注意保存和收集與本案有關的材料，特別要注意收集事故現場和車輛損失本身的證據材料。2、應尊重定損單或定損協(xié)議作為合同的效力。定損單或定損協(xié)議，雖然有保險公司出具，但被保險人對定損單或定損協(xié)議進行簽字確認后，應視為雙方就定損內容達成了一致，該定損單或定損協(xié)議就具有