這種情況應該找當地的醫保局負責，你可以撥打全國醫保局客服電話號碼12333查詢。最重要的是帶好相應的證件到達社保局 然后去咨詢這些問題 ，光著急是沒有用的，必須要到相應的機構去咨詢這件事情 。拓展資料：退休人員的醫?？ǚ颠€金額有統一的標準嗎？這個問題就涉及到職工醫保退休的問題了，對于繳納職工醫保后辦理退休的人來說，每個月醫?？ɡ锒紩袀€人賬戶金額返現入賬，就目前而言，我國各地關于這個入賬金額的比例，一直沒有統一的規定出現，而醫?？ǖ姆惮F金額主要是根據當地每年的醫保收支情況確定。通常情況下的標準是，按照退休人員養老金的百分之4.5到百分之5進行返還，當然在這個基礎上，也會設置一些特殊的補充條件，據了解有些地區每個月的醫?？ǚ颠€金額是按照養老金的百分之4.8返還，那按照這個標準，低于210元的每個月還是按210元固定返還。另外返還的金額跟退休人員的年齡也有關，一般而言退休人員年齡越大，返還的金額也會越高，這部分返還金額會直接到醫?？▊€人賬戶中，由退休人員自由支配，可以用作日常門診，買藥等，也可以一直存在個人賬戶里，所以這筆錢也算是一筆靈活收入了。二、退休后該如何繳費其實作為退休人員，在享受養老金待遇的同時，那么我們的職工醫療保險也是可以正常的來辦理退休的。職工醫療保險辦理退休的條件是要達到累計繳費，年限25周年左右才可以正常的辦理醫保的退休待遇，如果說你的累計繳費年限沒有達到25周年，那么只要是養老保險符合退休條件都是允許在退休之前一次性補繳完成，所需要年限的費用直接來辦理退休，享受退休醫保的待遇。所以說只要是你在這個退休之前，補交完成了職工醫療保險所需要年限的費用，那么就可以辦理醫保的退休。在辦理完成醫保退休之后就可以終身免費，不再需要交納任何的醫療保險費用了，而且可以享受到醫保正常的報銷比例，職工醫療保險的報銷比例可以達到70%以上，作為退休人員幾乎是可以達到80%以上，所以說可以有效的降低我們看病就醫時所產生的醫療費用。當然有一部分退休老人，他由于自己在參加醫療保險的過程中累計繳費，年限缺失的太多，一方面不具備，在退休之前一次性補繳的條件，因為只有你地市級醫療保險的累計繳費年限達到15年以上，那么才能夠允許一次性補繳完成所需要年薪的費用，另外一種情況是自己即便是可以補交，但是由于在補交的過程中可能需要補交10年甚至更長的時間，那么需要拿出幾萬塊錢甚至十幾萬塊錢了，所以說有些退休老人，他沒有這樣的經濟能力，也就不愿意去補交這個費用。這樣一來的話，自己就會放棄職工醫療保險的退休待遇，那么我們沒有職工醫療保險也是沒有關系的，因為還可以去參加另外一種醫療保險，新農村合作醫療保險，現在被稱之為是城鄉居民醫療保險。這個醫療保險有個特點就是不享受退休的待遇，即便自己是法定退休年齡，那么想要正常的享受醫保的報銷待遇，就必須要參加這個醫療保險。不過城鄉居民醫療保險每一年的交費水平是很低的，大概僅僅只有兩三百塊錢就可以完成一年的醫保報銷待遇，所以說在經濟壓力上沒有任何的經濟負擔，那么這樣一來的話，我們可以想象一下，職工醫療保險需要補交10萬塊錢，但是我們的城鄉居民醫療保險每一年也僅僅只需要幾百塊錢，所以相對來說居民醫療保險更加的劃算。