其中運營商網絡故障為最主要原因，也有可能是將手機號碼登記錯誤所致。若因消息服務業務欠費而導致的無法收到短信，您可通過柜臺、個人掌銀進行繳費開通，只需交納當月使用費。手機若收不到銀行發的短信，先進行下列幾步操作：1、先要檢測是不是所有的短信都收不到？如果是，那要去你運營商的服務廳，他們會幫你解決，如果只有銀行的短信收不到，那么就是以下兩種情況了。2、你安裝了攔截短信的軟件。比如360安全衛士、XX助手等，它們錯誤的把短信攔截了。你可以暫時關掉這些軟件的攔截功能，看是否正常？如果正常，說明你攔截規則設置的有問題，重新設置一下，或還原默認，即可。3、有木馬攔截了你的短信。因為現在黑客偷銀行卡或支持寶的錢的基本方法就是通過攔截支付寶或銀行發送的驗證碼短信來實現的。銀行發短信，木馬攔截后發到他的手機上，就把你的錢偷走了。這種情況要特別注意，趕緊恢復出廠設置，然后試下能不能收到銀行短信？一般就可以解決。4、以上方法還不能解決，通常你是山寨機或刷了不明來源的惡意的rom，后者就趕緊升級廠家的官方rom；前者就趕緊刷可靠的rom或找維修店解決吧。拓展資料：短信銀行是指客戶通過編輯發送特定格式短信到銀行的短信服務號碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理相關業務，并將交易結果以短信方式通知客戶的電子銀行業務。短信銀行是指客戶通過編輯發送特定格式短信到銀行的短信服務號碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理相關業務，并將交易結果以短信方式通知客戶的電子銀行業務。其中以光大銀行的短信銀行為例：1、客戶使用手機編輯固定格式的短信內容發送至95595即可查詢相關賬戶信息。2、編輯 “？”發送到95595即可獲取短信銀行常用功能菜單。