1、不可以，平安保險退保電話不能直接給你辦退保手續(xù)的。2、一般的平安保險產品是不支持電話退保的，投保人只能通過撥打客服電話咨詢退保應該準備些什么資料然后帶上所有手續(xù)去到當地保險柜臺辦理退保。3.如果你還在猶豫中，可以打電話咨詢相關的信息，退保過了猶豫期要扣錢的，新投保由于你的條件變化，未必能拿到之前的條件，這些具體細節(jié)都可以通過網絡或者電話先弄清楚了再辦。拓展資料:一、平安保險退保操作流程如下：1、撥打平安客服電話95511，轉人工服務，告訴客服你要退保，客服會通過短信告訴你，距離你最近的可以辦理此業(yè)務的平安保險柜臺，以及你需要攜帶的相關資料信息。由投保人本人帶上相關資料（保險合同原件，投保人身份證原件，投保人名下的銀行卡原件）去最近的平安保險柜面辦理。2、有些平安保險產品還支持線上退保，我們可以在手機上安裝一個“平安保險”APP，在“我的”——“我的保單”界面就可以選擇需要退保的保單進行退保。二、退保的相關注意事項：1、如果你只是單純的覺得礙于情面才買的這個保險，實際自己并不需要，那就直接退好了，不存在注意事項。2、如果你是沒錢花了，想要通過退保換一筆錢出來。要是你的交費年限比較短，特別是才交了一兩年的，退的錢有可能不到已交保費的50%甚至更低，要做好心理預期。3、如果你想退掉保險，然后更換成其他的保險。那你一定要注意觀察期的銜接，比如你要換的保險是重疾險，其觀察期可能有90天或180天，你直接退保去換另一個保險，會產生一個保障真空期，最好是等新保險渡過觀察期后再退保，這樣會比較明智。三、哪些情況可以全額退保？1、代理人是有代簽字行為2、銷售過程中有返錢或者送禮3、銷售過程中夸大產品收益和理賠4、代理人有誘導或者誤導銷售等