1、 如果不返錢不到賬，可以問給你投保的工作人員，不行給總公司打電話，這個一定會返的，不過要自己打電話追。 2、 你可以直接打電話詢問理賠進度，要求提供確切理賠到賬時間表，如果不能滿足要求，下一步就投訴到該保險公司客戶服務熱線。還是不能滿足要求，下一步投訴到保險行業協會，還是不行的話下一步可以選擇投訴到銀保監。 3、 太平車險理賠的到賬時間跟涉及的金額大小有關，具體情況如下：1. 在金額1萬元以下的無傷人案件和理賠資料準備齊全的情況下，保險公司將在當天進行就會進行賠付，一般來說是8小時以內。2. 在損失金額在1萬元以上的案件和保險損失確定、理賠資料齊全的情況下，將在10天之內完成賠付。拓展資料：太平保險能免費拖車嗎？1、 車壞在路上保險公司是免費拖車的，但是也要分情況，如果超出保險公司規定的距離，還是要進行收費的，在合理距離之內，拖車是不收取任何費用的。 2、 如果車輛因為機械故障或者是碰撞后已經無法正常行駛了，那么保險公司是可以提供免費拖車服務的，這要比自己找拖車救援省下幾百元。3、 一般來說100公里之內的拖車服務是免費的，當然不同的保險公司對于免費拖行距離規定可能會有區別，或短或長。 4、 對于城市緊急救援足夠用了，大城市中心到郊區折返也不過100公里，拖到修理廠是完全不用額外花費的，當然如果深處偏遠地區又要去制定的4S店和修理廠，超出行程就要按市場價來給拖車結算服務費了。5、 還有一種“整拖”，對于四驅車輛和一些行駛機構損壞車輛是不能采用常規拖車處理的，需要用專用的吊裝拖車進行運輸，在發生事故或者故障時。要描述清楚車型和現場情況，特別是四驅車型和底盤高度較低的車型，如果由于信息溝通不完全導致派來的救援車無法完成救援，那時間損失也挺大的。