保險公司派出定損員是固定在一個區(qū)域的，但有時候也會有所調(diào)動。同一個地方發(fā)生交通事故不一定是同一個定損員。汽車定損員是 國家勞動和社會保障部認定的汽車維修專項技能認證體系中的一個職業(yè)，主要是對汽車碰撞進行分析及估損。汽車定損員專項技能高級職業(yè)資格證書，是由勞動部門頒發(fā)的國家級的專業(yè)資格認證，全國通用。拓展資料: 1、 汽車定損員 車輛出險后，保險公司、4S店與車主對車子定損及賠償金額無法達成統(tǒng)一意見，需要有個獨立的第三方機構(gòu)來對車輛定損。國家勞動和社會保障部認定的汽車維修專項技能認證體系中的一個職業(yè)，主要是對汽車碰撞進行分析及估損。 2、 車輛定損一般有以下幾個步驟 ①事先確定維修方式 車輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。 ②可協(xié)商定損金額 除維修方式易起爭議外，車險定損的爭議中，對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。 ③定損和維修要到同一個地方 除上述兩項提醒外，如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當(dāng)于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時，保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負擔(dān)。 3、 車輛定損時間限制嗎 車輛定損有時間限制，一般48小時內(nèi)報警定損。發(fā)生事故后，第一件事是要向交警和保險公司報案。一般情況下，保險公司都會要求投保人在車輛發(fā)生損失時48小時內(nèi)報案，而如果車主沒能在規(guī)定時間內(nèi)報案，可能就會造成保險公司在理賠中增加審核流程，延誤理賠速度。4、 定損員被投訴后果 定損員被投訴以后，會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，以及被扣工資，如果是因為專業(yè)不合格而被投訴的，可能會被公司辭退。目前投訴定損員的方式有兩種，第一種是向保險公司投訴，例如你購買了平安保險的車險，對定損員不滿意，可以通過撥打平安保險熱線的客服電話95511進行投訴，受理時間為每天的8:00——22:00。如果你對保險公司的投訴處理結(jié)果不滿意，那么可以選擇第二種方式，向中國銀保監(jiān)會投訴，電話熱線是12378。