車險(xiǎn)報(bào)案后需要和保險(xiǎn)公司指定的現(xiàn)場(chǎng)勘查員溝通。1.交通事故第一時(shí)間推送給現(xiàn)場(chǎng)查勘員，車主要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況，然后再向保險(xiǎn)公司詢問(wèn)哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。2.首先應(yīng)該打電話報(bào)警，由交通事故的處理民警來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，同時(shí)，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí)，關(guān)于價(jià)格問(wèn)題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理，保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。拓展資料：車輛事故處理的正確方法1.報(bào)案時(shí)間需及時(shí)一般情況下，普通的單車事故通常由保險(xiǎn)公司人員到現(xiàn)場(chǎng)勘查、取證、定損后就可實(shí)現(xiàn)快速理賠；如遇到特殊情況，事故車主也可自己留下影像、牌照等證據(jù)，事后辦理理賠。而對(duì)于報(bào)案時(shí)限來(lái)說(shuō)，各地的非道路單車事故報(bào)案流程基本都要求當(dāng)場(chǎng)報(bào)案或48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。因此，發(fā)生單車事故一定要在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，一事故一報(bào)案，保證理賠的順利進(jìn)行。2.報(bào)警標(biāo)準(zhǔn)需注意對(duì)于單車事故車主是否要報(bào)警，需要看車主是否在事故現(xiàn)場(chǎng)。若車主在事故現(xiàn)場(chǎng)，已向保險(xiǎn)公司報(bào)案，且理賠員認(rèn)定理賠金額在5000元以內(nèi)或只是單純車輛損壞，則無(wú)需報(bào)警；超過(guò)5000元或單車事故造成此車輛以外的損失，如將電線桿等撞壞等則需要報(bào)警，由交警或當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍呦鄳?yīng)的證明，才可以理賠。若車主已將車開離事故現(xiàn)場(chǎng)，則必須向警方報(bào)案。另外，還有一些特殊情況需要注意，例如車輛在小區(qū)內(nèi)停放后發(fā)現(xiàn)有損壞的情況，是需要報(bào)案的，由警方和保險(xiǎn)公司共同界定是其他車輛肇事逃逸，還是此輛車的單車事故。因此，發(fā)生單車事故應(yīng)根據(jù)事故情況考慮報(bào)警情況，根據(jù)理賠人員的建議進(jìn)行報(bào)警。3.拍照取證需全面在事故發(fā)生時(shí)，事故車主應(yīng)及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，征得同意方可離開，但一定要留下現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)，最好用自己的手機(jī)或相機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)情況詳細(xì)拍照，為后續(xù)理賠提供方便。拍照取證應(yīng)全面，若一張照片不能準(zhǔn)確反映受損部位，則應(yīng)該先拍一張全景照片，再拍攝車輛局部受損情況。所拍照片應(yīng)清晰反映出受損部位的外貌和受損程度，對(duì)于損失部位比較隱蔽或微小的，還針對(duì)該部位進(jìn)行近距離局部拍攝。