保險退保之后是可以打12378投訴的，但是效果不是很明顯，第一就是你已經(jīng)退保，第二就是已經(jīng)過去兩個月了，距離退保日期有點(diǎn)遠(yuǎn)了。拓展資料: 一、12378是什么電話 12378保險消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線是中國保監(jiān)會建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，主要職責(zé)是接受保險消費(fèi)者維權(quán)投訴以及對保險機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個人的保險違法違規(guī)行為的舉報。中國保監(jiān)會2012年4月26日發(fā)布的公告顯示，新開通保險消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線的受理范圍是： ①保險消費(fèi)者維權(quán)投訴； ②對保險市場違法違規(guī)行為的舉報。 受理時間為工作時間9時至17時。 二、投訴流程 ①消費(fèi)者撥打12378，只需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，而長途話費(fèi)一律由保監(jiān)會支付。12378熱線話務(wù)人員會將來電人姓名、反映事項(xiàng)以及訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，并在當(dāng)天轉(zhuǎn)交管轄地保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)處理。承辦單位對投訴件的辦理進(jìn)度也會及時導(dǎo)入12378系統(tǒng)，消費(fèi)者可通過撥打12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進(jìn)度。 ②保監(jiān)局已制定了快速處理機(jī)制，要求各保險公司有專人負(fù)責(zé)對投訴件的接收和跟蹤反饋，以便提高矛盾糾紛協(xié)商解決速度。按照中國保監(jiān)會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內(nèi)告知來電人是否接受受理，信訪事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)。情況較復(fù)雜的，經(jīng)承辦單位相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)?shù)匮娱L辦理期限，但延長期限不得超過30日，并以書面的形式告知信訪人延期理由。 三、保險怎樣退保 ①首先要確認(rèn)自己是否符合退保要求，可以撥打保險客服電話咨詢，也可以到保險公司詢問； ②確認(rèn)自己符合退保條件后，按要求準(zhǔn)備相關(guān)的退保資料，一般需要準(zhǔn)備本人有效身份證、銀行卡、首期發(fā)票、首期保單合同等，建議準(zhǔn)備好原件及復(fù)印件； ③然后帶上材料到當(dāng)?shù)氐谋ｋU公司柜臺辦理退保手續(xù)，需要領(lǐng)取并填寫一份《保險合同解除申請書》，填好完成后交給保險公司工作人員，另外還需填寫一些文件說明，看清簽字就可以了； ④指定自己用于退保的銀行賬戶，如果是新卡，則要給對方銀行卡的復(fù)印件； ⑤等待保險公司審核，審核通過后保險公司會將款項(xiàng)打到指定的銀行賬戶上。