1、首先，到銀行柜面查詢信用卡實際欠款金額，確認銀行扣劃金額與實際欠款金額是否相符。2、如果，信用卡未欠款，發生扣劃儲蓄卡的情況，需要及到儲蓄卡開戶的銀行網點提出異常，要求銀行進行退還；同時，到當地分行信用卡管理部門進行投訴，一般情況下，次日退返。3、信用卡欠款金額小于扣劃金額處理方法與第二條方法操作一致；4、想對欠款進行分期歸還，就直接到當地分行信用卡管理部門提出申請，按照欠款分期協商辦法處理，被扣劃的存款系統將會自動返還到信用卡上。拓展資料：一、信用卡自動扣費有以下幾種可能：1、透支消費后，到了還款日期會自動從余額中扣除；2、使用的信用卡是需要年費的，到期后會自動從余額中扣除；3、開通了一些銀行業務，并且是自動到期繳費，也會從余額中扣除；比如：短信提醒業務。如果發生自動扣費的情況，需要對賬單進行查詢：如果樓主需要查近12個月的明細，就需要登錄他家網上銀行查詢了，具體步驟是，網上銀行—信用卡—信用卡查詢—已出賬單查就可以。如果查下來，還是感覺有疑問的，也可以撥打對應銀行的服務熱線反饋，客服是可以進一步結合你的實際賬務來解答的。二、信用卡還款規則：辦理分期還款業務后，當你提前還清時，每期產生的利息也需要一并還清。也就是說，信用卡分期的提前還款的每期手續費并不會因為提前還款就地取消。也就是在還清欠款后仍被扣款。年費是銀行發行信用卡的收入來源之一，任何一張信用卡都會產生年費。信用卡注銷一定要徹底，除了銷卡還要銷戶！在信用卡盜刷案例越來越多的年代，當信用卡有任何可疑扣錢都不能忽視這個風險！要排除起來也很簡單，只要查詢賬單中的消費記錄，包括POS機、消費商戶信息等，發現有問題立即與銀行聯系凍結賬戶。信用卡新規之后，信用卡被盜刷也能獲得合理的補償了，因此千萬不能不了了之。