《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》為了保護家用汽車產品消費者的合法權益，明確家用汽車產品在修理、更換、退貨三方面的責任，簡稱為汽車“三包”。“保修期”和“三包有效期”：《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》明確了家用汽車產品的“保修期”和“三包有效期”。保修期內出現產品質量問題，可以免費修理；在三包有效期內，如果符合規定的退貨條件、換貨條件，消費者可以憑三包憑證、購車發票等辦理退貨或換貨手續。規章規定，保修期限是不低于3年、6萬公里，三包有效期限是不低于2年或者是行駛里程5萬公里。消費者選擇更換或退貨的條件：對于最受關注的退換貨條件問題，國家質檢總局在《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》中列出四種具體情形：一是從銷售者開具購車發票60天內或者行駛里程3000公里之內，出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油泄漏，就可以選擇換貨或退貨；二是嚴重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障，或出現新的嚴重安全性能故障，可以選擇退貨或換貨；三是發動機變速器累計更換兩次，或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，可以選擇退貨或換貨；四是，轉向系統、制動系統、懸架系統、前后條、車身當中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，消費者也可以選擇換貨或退貨。除此之外，新規還規定了因修理時限的原因引起的換貨情形以及因換貨不成而引起的退貨情形。拓展資料三包責任免除的條件：根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》：一是消費者所購家用汽車產品已被書面告知存在瑕疵的；二是家用汽車產品用于出租或者其他營運目的的；三是使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸，但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的；四是發生產品質量問題，消費者自行處置不當而造成損壞的；五是因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品，而造成損壞的。六是因不可抗力造成損壞的。《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》還明確規定，當經營者違反相關的具體規定，質檢部門將責令其限期改正，并根據情節輕重處以3萬元以下不等的罰款。 三包憑證內容：產品品牌、型號、車輛類型規格、車輛識別代號（VIN）、生產日期；生產者名稱、地址、郵政編碼、客服電話；銷售者名稱、地址、郵政編碼、電話等銷售網點資料、銷售日期；修理者名稱、地址、郵政編碼、電話等修理網點資料或者相關查詢方式；家用汽車產品三包條款、包修期和三包有效期以及按照規定要求。