ERP是企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning）的縮寫，最初由Gartner Group開發(fā)，用來描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃（MRP II）軟件。ERP系統(tǒng)整合了客戶/服務架構，使用圖形用戶界面，并基于開放系統(tǒng)制作。除了標準功能外，ERP還包括質量管理、試驗室管理、流程作業(yè)管理、配方管理、產品數據管理、維護管理、管制報告和倉庫管理等特性。ERP采用的基礎技術允許用戶在軟件和硬件方面具有獨立性，從而更容易升級。ERP的關鍵在于所有用戶能夠定制其應用，因此具有天然的易用性。ERP系統(tǒng)的管理思想主要體現在三個方面：1. 對整個供應鏈資源進行管理的思想，將供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入緊密的供應鏈中，有效安排企業(yè)的產、供、銷活動。2. 支持精益生產、同步工程和敏捷制造的思想，支持混合型生產方式的管理，包括“精益生產”和“敏捷制造”的思想。3. 事先計劃與事中控制的思想，ERP系統(tǒng)中的計劃體系包括主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃等，這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。應用ERP與企業(yè)的關系主要體現在：1. 實施ERP是企業(yè)管理全方位的變革，需要企業(yè)領導層首先成為教育者，其次成為現代管理理論的貫徹者和實施者。2. 企業(yè)管理班子要取得共識，做好管理的基礎工作，把ERP的實施稱為"第一把手工程"。3. ERP的投入是一個系統(tǒng)工程，并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。4. ERP的實施需要復合型人才，他們既要懂計算機技術，又要懂管理。ERP的風險及其預防包括：1. 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理；2. 項目預準備不充分，如硬件選型及ERP軟件選擇錯誤；3. 實施過程控制不嚴格，階段成果未達標；4. 設計流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié)；5. 實施效果未做評估或評估不合理；6. 系統(tǒng)安全設計不完善，存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患；7. 災難防范措施不當或不完整，容易造成系統(tǒng)崩潰。ERP應用成功的標志包括：1. 系統(tǒng)運行集成化；2. 業(yè)務流程合理化；3. 績效監(jiān)控動態(tài)化；4. 管理改善持續(xù)化。ERP的定義已經由最初的軟件系統(tǒng)發(fā)展成為集組織模型、業(yè)務流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術、實施方法為一體的綜合管理應用體系。一個成熟的ERP系統(tǒng)必須具備的功能包括：1. 具有參考的業(yè)務模型，并能夠基于這個模型，按客戶的實際需求進行客戶化工作；2. 實現多核算組織、多工廠、多地點的應用；3. 至少具備財務、采購、銷售、生產、和人力資源五個基本的子系統(tǒng)；4. 實現物流、信息流和資金流的完整過程；5. 實現物流、信息流和資金流的過程控制；6. 具備一定的客戶化開發(fā)平臺或工具；7. 財務管理應當至少具備核算會計和管理會計功能；8. 在生產管理中，至少支持最基本的離散和流程業(yè)務模式；9. 在采購和銷售過程中，要支持多類型多地點的存貨管理和倉庫管理；10. 在人力資源管理中，其核心應當是目標管理和績效考核。對于現在的企業(yè)管理者而言，信息化投入必須產生回報，否則就是利潤的損失。因此對于ERP項目的投入，需要建立一個項目的評價體系，以明確的、量化的基準來判斷應該做什么樣的計劃，應該做什么樣的投入，應該得到一個什么樣的結果。