下列幾個因素，對人臉識別認證干擾因素比較大，可以從這些方面找原因：一是光照，注冊司的光照和你現在認證時的光照強度和光照均勻度是否有很大變化，盡量保證與注冊時相似的光照條件；二是戴眼鏡，即保證與注冊時是同一個戴眼鏡狀態，之前注冊時沒戴，現在就不要戴，之前如果戴了，那么認證的時候也要戴。三是劉海的遮擋，也要保證與注冊時一致。使用人臉認證需要滿足以下條件：1、您注冊我行電子銀行或者銀行卡的證件類型為身份證； 2、您曾蒞臨我行柜臺辦理過需要驗證身份證的交易； 3、請在光線充足、網絡暢通的條件下，確保您的面部在屏幕指定區域，并按照屏幕下方提示完成指定動作。最新業務變動請以中行官網公布為準。人臉識別一直認證失敗怎么解決?一、開啟手機相機權限當人臉識別時出現“攝像頭拍不到”、“無法上傳身份證照片”等問題時，主要原因在于用戶剛進入軟件時，禁止了軟件使用相機功能，拒絕了相機訪問軟件功能，只要在系統中設置里面重新開啟權限即可。二、拍照一定要清晰在拍照時，拍照環境要避免昏暗或者是光線過強的地方，同時與拍攝角度也有一定關系，避免光反射問題，應盡量保持水平面。三、要充分暴露真實的自己為了避免讓人鉆空子，有時人臉識別采用了動態視頻進行識別，所以在識別時根據提示進行眨眼睛、張張嘴等操作，然后有大面積劉海、帽子、及眼睛等，必要時可以處理一下，因為這些也可能導致人臉識別錯誤。個人建議：在中國銀行手機銀行人臉認證識別失敗之后，建議多嘗試幾次且考慮環境問題。一般來說，在光線充足、網絡暢通的條件下，確保面回部在屏幕指定區域，并按照屏幕下方提示完成指定動作一般就不會出現上述問題。