建議直接撥打銀保監會電話進行直接投訴，銀保監會是將銀監會和保監會合并的一個管理委員機構，如果保險消費者有什么問題都可以打12378投訴，工作時間是9:00-17:00，此外保險業信訪電話是010-66288563(工作時間9:00-11:30、14:00-16:30)。可以申請退保，在購買保險10天內。（10天內為保險猶豫期，可以全額退保）退保手續1、申辦退保材料①保險合同解除申請書②投保人身份證（退保金為0時，可使用身份證復印件）③以投保人為戶名的個人銀行結算賬戶存折復印件④保險單（僅退附加險時或者為電子保單則無需提供）2、攜帶上述材料前往客服中心或平安保險合作銀行查詢辦理即可3、可以委托他人辦理，受托人僅限申請資格人的父母、配偶、子女等直系親屬辦理去公司柜面辦理退保填寫投保人的退保申請書時，應當提供投保人或被保險人的委托書，委托人的身份證_，_被保險人要求退保的_理由另外根據《合同法》規定：第五十四條　下列合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷：（一）因重大誤解訂立的；（二）在訂立合同時顯失公平的。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。當事人請求變更的，人民法院或者仲裁機構不得撤銷。第五十五條　有下列情形之一的，撤銷權消滅：（一）具有撤銷權的當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內沒有行使撤銷權；（二）具有撤銷權的當事人知道撤銷事由后明確表示或者以自己的行為放棄撤銷權。第五十六條　無效的合同或者被撤銷的合同自始沒有法律約束力。合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。第五十七條　合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中獨立存在的有關解決爭議方法的條款的效力。第五十八條　合同無效或者被撤銷后，因該合同取得的財產，應當予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失，雙方都有過錯的，應當各自承擔相應的責任。也可以申請仲裁進行合同解除。