您好，可能您之前在銀行預(yù)留過個(gè)人信息，或者其他人辦理的時(shí)候預(yù)留電話有誤導(dǎo)致的。建議具體問題您可以打電話資訊銀行。也有可能是您曾經(jīng)辦理過但是時(shí)間太長忘記了。銀行卡信息不全是比較嚴(yán)重的，它將直接導(dǎo)致持卡人無法順利使用銀行卡的各類金融功能，例如無法在ATM機(jī)取錢、無法在手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，更嚴(yán)重的可能還會(huì)被銷戶。目前，銀行卡信息不全大多是由于原有身份證到期未更換，聯(lián)系方式、居住地、姓名等發(fā)生了改變，或者是辦理銀行卡的時(shí)間過早，未能清楚登記職業(yè)類型、采集頭像照片等等原因?qū)е碌摹＿@些個(gè)人信息不全最終導(dǎo)致的后果就是銀行卡無法繼續(xù)使用，而根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》規(guī)定，客戶先前提交的身份證件或身份證明文件已過有效期的，客戶沒有在合理期限內(nèi)更新且沒有提出合理理由的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)中止為客戶辦理業(yè)務(wù)。所以為了更好的使用銀行卡的各類金融功能，持卡人應(yīng)該及時(shí)到發(fā)卡銀行完善個(gè)人信息。拓展資料：短信銀行和短信提醒的區(qū)別主要在于：短信銀行是客戶通過編輯發(fā)送特定格式的短信到銀行指定的短信服務(wù)號(hào)碼，然后銀行根據(jù)客戶的指令，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果用短信的方式告知客戶的一種電子銀行業(yè)務(wù)。而短信提醒其實(shí)就是當(dāng)客戶在銀行的賬戶資金發(fā)生變化時(shí)，銀行會(huì)通過短信的形式將資金具體變化情況告知客戶，以便客戶能夠隨時(shí)掌握賬戶資金動(dòng)態(tài)的一種功能。一般銀行的短信提醒功能都要收費(fèi)，只是不同的銀行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所不同，像建設(shè)銀行規(guī)定是：信用卡小額交易（單筆交易500元以下）短信通知3元/月；其他賬戶資金變動(dòng)通知服務(wù)5元/月/賬戶/機(jī)（各分行可能會(huì)有調(diào)整，具體價(jià)格以網(wǎng)點(diǎn)最終公示為準(zhǔn)）。至于短信銀行，通常銀行向客戶發(fā)送的短信免費(fèi)，客戶向銀行發(fā)送的短信會(huì)按當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的普通短信收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)。