對(duì)于建筑市場(chǎng)主管部分：若發(fā)現(xiàn)商品存在品質(zhì)問(wèn)題，首選對(duì)象應(yīng)為開(kāi)發(fā)商，因其與消費(fèi)者間簽訂了明確的合同約定。身為商品房的制造商和銷(xiāo)售商，開(kāi)發(fā)商必須承擔(dān)起商品質(zhì)量的最終責(zé)任，并對(duì)受害者做出相應(yīng)的補(bǔ)償。然后，開(kāi)發(fā)商再依據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的性質(zhì)及合同條款，追究相關(guān)責(zé)任方。若上述方式無(wú)法解決，涉事方可尋求建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的協(xié)助評(píng)估；或者向有關(guān)建設(shè)行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴。同時(shí)，業(yè)主也有權(quán)直接委托具備法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資格的機(jī)構(gòu)對(duì)房屋進(jìn)行鑒定，所得結(jié)果可作為民事賠償?shù)闹匾C據(jù)。若以上措施均無(wú)效，消費(fèi)者可依據(jù)法律法規(guī)以及自身權(quán)益狀況，向開(kāi)發(fā)商提出訴訟。法律依據(jù)：《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)，向購(gòu)買(mǎi)人提供住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)。住宅質(zhì)量保證書(shū)應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照住宅質(zhì)量保證書(shū)的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。保修期內(nèi)，因房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)商品房進(jìn)行維修，致使房屋原使用功能受到影響，給購(gòu)買(mǎi)人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。