文員，即所謂的文職人員，通常為經(jīng)理提供輔助。不同公司的文員工作內(nèi)容各異。一般而言，文員需處理文字、文檔整理、文件復(fù)印、電話接聽(tīng)以及辦公室日常事務(wù)（如接待、打掃、清潔、采購(gòu)辦公用品等）。工作瑣碎，涉及面廣。部分公司要求文員協(xié)助會(huì)計(jì)進(jìn)行記賬。通常，文員需具備基本電腦操作能力（不同公司具體要求不同），對(duì)語(yǔ)言水平也有一定要求（普通話、英語(yǔ)等），并需具備良好綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、品德、能力等）。根據(jù)崗位不同，文員職責(zé)也有所區(qū)別：1. 行政文員主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)，如管理文件、維護(hù)設(shè)備等。2. 人事文員主要負(fù)責(zé)考勤、招聘、薪酬計(jì)算、社保辦理及后勤管理。3. 文案文員負(fù)責(zé)起草文件、合同等文件。4. 檔案文員負(fù)責(zé)管理公司文件、合同等資料。5. 銷售文員負(fù)責(zé)協(xié)助銷售合同管理、營(yíng)銷文件資料整理、歸類、歸檔及保管。