成本較高，調(diào)查結(jié)果不夠客觀，不符合行業(yè)規(guī)范。1、成本較高：深圳地鐵自己開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查需要投入大量的人力、物力、財(cái)力等資源，成本較高，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不太劃算。2、調(diào)查結(jié)果不夠客觀：深圳地鐵自己開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，由于涉及到自己的服務(wù)和產(chǎn)品，容易導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不夠客觀，缺乏公信力。3、不符合行業(yè)規(guī)范：深圳地鐵開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查需要符合行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，自己開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查不符合行業(yè)規(guī)范，影響企業(yè)形象和信譽(yù)。